پرسشنامه ارزش خدمات لی و شانگ (۲۰۲۰)

پرسشنامه ارزش خدمات لی و شانگ (۲۰۲۰)

Value of Services questionnaire

پرسشنامه ارزش خدمات توسط لی و شانگ (۲۰۲۰) به منظور سنجش ارزش خدمات  طراحی و تدوین شده است.

سوالات و مولفه های پرسشنامه:

پرسشنامه ارزش خدمات  دارای ۱۰ سوال و ۳ مولفه ارزش کارایی، ارزش دموکراسی و ارزش فراگیر می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (استفاده از وب سایت دولتی برای دسترسی به خدمات باعث می شود من در مورد آنچه دولت انجام می دهد بیشتر بدانم.) به سنجش ارزش خدمات  می‌پردازد.

تعریف مفهومی پرسشنامه 

ارزش خدمات: ارزیابی مصرف کننده از سودمندی یک محصول بر اساس برداشت از آنچه دریافت می شود و آنچه داده می شود.

تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه 

منظور از ارزش خدمات  نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات ۱۰ گویه ای پرسشنامه ارزش خدمات  می دهند.

روایی و پایایی پرسشنامه 

 روایی ابزار جمع آوری داده 

اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

روایی پرسشنامه ارزش خدمات توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل)

 پایایی ابزار جمع آوری داده 

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی  اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

پایایی پرسشنامه ارزش خدمات از طریق روش آلفای کرونباخ بالای ۷۰ صدم  به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل).

 پایایی و روایی: دارد

 نوع فایل: ورد (Word)

مولفه: دارد (سوالات مرتبط با هر مولفه مشخص شده است)

مقاله بیس: دارد (یک مقاله فارسی+ یک مقاله انگلیسی)

نحوه نمره گذاری: دارد

 منبع: دارد

 قیمت: فقط ۹,۹۰۰ تومان

 گارانتی: دارد

 پرسشنامه کاملا استاندارد است،

 سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است؛ و یک نسخه هم به ایمیل ارسال خواهد شد

 سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است

 برای خرید راحتر، سریع تر و چند فایلی  در سایت عضو شوید و از کیف پول استفاده کنید ( صرفه جویی در زمان)

 پشتیبانی سایت کمتر از ۳ ساعت پاسخگوی شما خواهد بود

 برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد.

توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود . تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران