پرسشنامه ارزش درک شده مشتری (۱۳۹۸)

پرسشنامه ارزش درک شده مشتری (۱۳۹۸)

Perceived customer value questionnaire

پرسشنامه ارزش درک شده مشتری توسط شیخ سفلی (۱۳۹۸) به منظور سنجش ارزش درک شده مشتری طراحی و تدوین شده است.

سوالات و مولفه های پرسشنامه:

پرسشنامه ارزش درک شده مشتری دارای ۱۶ سوال و ۴ مولفه ارزش درک شده مالی مشتری، ارزش درک شده عملکردی مشتری، ارزش درک شده اجتماعی  و ارزش درک شده فردی می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (مشتریان قادرند تا از تجربه مصرف خدمات، ارزش های شخصی خود را ابراز نمایند.) به سنجش ارزش درک شده مشتری  می‌پردازد.

تعریف مفهومی پرسشنامه 

ارزش درک شده مشتری: ارزش درک شده ارزیابی کلی مصرف کننده از مطلوبیت یک محصول بنابر ادراکاتی است که از دریافتی و پرداختی ها دارد.

تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه 

منظور از ارزش درک شده مشتری نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات ۱۶ گویه ای پرسشنامه ارزش درک شده  مشتری می دهند.

روایی و پایایی پرسشنامه 

 روایی ابزار جمع آوری داده 

اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

روایی پرسشنامه ارزش درک شده مشتری توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل)

 پایایی ابزار جمع آوری داده 

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی  اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

پایایی پرسشنامه ارزش درک شده مشتری از طریق روش آلفای کرونباخ بالای ۷۰ صدم  به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل).

 پایایی و روایی: دارد

 نوع فایل: ورد (Word)

مولفه: دارد (سوالات مرتبط با هر مولفه مشخص شده است)

مقاله بیس: دارد ( یک مقاله فارسی )

نحوه نمره گذاری: دارد

 منبع: دارد

 قیمت: فقط ۸,۹۰۰ تومان

 گارانتی: دارد

 پرسشنامه کاملا استاندارد است،

 سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است؛ و یک نسخه هم به ایمیل ارسال خواهد شد

 سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است

 برای خرید راحتر، سریع تر و چند فایلی  در سایت عضو شوید و از کیف پول استفاده کنید ( صرفه جویی در زمان)

 پشتیبانی سایت کمتر از ۳ ساعت پاسخگوی شما خواهد بود

 برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد.

توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود. تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران