پرسشنامه تجربه مشتری اشمیت (1999) 2,628 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد تجربه مشتری اشمیت (1999) پرسشنامه استاندارد تجربه مشتری توسط اشمیت در سال (1999) ساخته شده است. این پرسشنامه دارای 20 گویه است و با یک مقیاس لیکرت هفت درجه ای (خیلی خیلی کم تا خیلی خیلی زیاد)، با سؤالاتی مانند: (از لحاظ احساسی به فروشگاه ها x علاقمندم. فروشگاه های x تأثیر زیادی بر احساسات من دارد.) تجربه مشتری را می سنجد. روایی و پایایی پرسشنامه استاندارد تجربه مشتری اشمیت روایی ابزار جمع آوری داده ها اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،1390). روایی پرسشنامه استاندارد تجربه مشتری توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل) پایایی ابزارهای جمع آوری داده ها قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،1390). پایایی پرسشنامه استاندارد تجربه مشتریاز روش آلفای کرونباخ بالای70 صدم به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل). پایایی و روایی: دارد نوع فایل: زيپ مولفه: دارد نحوه نمره گذاری: دارد تعداد صفحات:4 منبع: دارد قیمت: فقط 8,900 تومان گارانتی: دارد پرسشنامه کاملا استاندارد است سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است پشتیبانی سایت کمتر از 3 ساعت پاسخگوی شما خواهد بود برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد. توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود. تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران جهت سفارش لطفا اطلاعات زير را تکميل نماييد : پرداخت با کیف پول