ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری

ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری به عقیده پروفسور تئودور لویت، « مردم برای حل مسائل و مشکلات خود حاضر به خرید راه حلهای آن هستند» این عقیده بر این نکته تأکید دارد که بایستی محصولاتی ارائه شوند که مشکلات و نیازهای مختلف مشتریان مرتفع گردد. در عرصه رقابت، مهمترین منبع…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه جو اخلاقی و رفتار اخلاقی

ادبیات و پرسشنامه جو اخلاقی و رفتار اخلاقی ادبیات و پرسشنامه جو اخلاقی و رفتار اخلاقی رفتار شهروندي سازماني ، رفتاري فراتر از نقش هاي شغلي تعريف شده است. كه به طور مستقيم و آشكار به وسيله سيستم پاداش رسمي شناخته نشده است، در حاليكه اين رفتار در مجموع ، عملكرد موثر سازمان را ارتقاء…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی

ادبیات و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی ادبیات و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی رفتار شهروندي سازماني ، رفتاري فراتر از نقش هاي شغلي تعريف شده است. كه به طور مستقيم و آشكار به وسيله سيستم پاداش رسمي شناخته نشده است، در حاليكه اين رفتار در مجموع ، عملكرد موثر سازمان را ارتقاء ميبخشد.   توجه: این فایل تنها…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه پیروی سازمانی

ادبیات و پرسشنامه پیروی سازمانی ادبیات و پرسشنامه پیروی سازمانی محققان بر این باورند که پیروی دارای یک مفهوم مشخص است به این معنی که تمام افراد به نحوی می توانند پیروی را تعریف کنند. پیروان افراد مطیعی هستند که دارای قدرت کم تر و تحت تاثیر مافوق خود می باشند. بیشتر افراد در سازمان…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه سرمایه اجتماعی

ادبیات و پرسشنامه سرمایه اجتماعی ادبیات و پرسشنامه سرمایه اجتماعی مفهوم سرمايه اجتماعي در سالهاي اخير در حوزه­هاي گوناگون علوم اجتماعي ،اقتصاد و اخيرا در علوم سياسي مطرح شده است .سرمايه اجتماعي عبارت است از ارتباطات و شبكه هاي اجتماعي كه مي توانند حس همكاري و اطمينان را در ميان افراد يك جامعه  پديد آورند….

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه شادکامی در سازمانها

ادبیات و پرسشنامه شادکامی در سازمان ادبیات و پرسشنامه شادکامی در سازمان شادکامی، به مجموعه‌ای از فعالیت‌های مفرح اطلاق می شود که موجبات تفریح و خنده کارکنان را فراهم می‌کند. این فعالیت‌ها می‌توانند هم به شکل رسمی و هم غیررسمی فراهم شوند…   توجه: این فایل تنها جهت کمک به پژوهشگران و دانشجویان در جهت بهتر انجام دادن…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه ارتباطات سازمانی

ادبیات و پرسشنامه ارتباطات سازمانی ادبیات و پرسشنامه ارتباطات سازمانی از ترکیب دو واژه ارتباط و سازمان م یتوان به مفهوم جدیدي دست یافت که ارتباط یا ارتباطات سازمانی نام دارد. در ارتباط سازمانی که یکی از انواع ارتباطات انسانی است، چهار ویژگی هدفمندي، ساختارمندي، وظیفه مداري و محاط بودن در یک سازمان، در مقایسه…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه ارتباطات سازمانی

ادبیات و پرسشنامه ارتباطات سازمانی ادبیات و پرسشنامه ارتباطات سازمانی ارتباطات سازمانی فرایندی است که مدیران را برای گرفتن اطلاعات و تبادل معنی با افراد داخل سازمان و افراد در ارگان‌های مربوط به خارج از آن سیستم توانا می‌سازد. ارتباط، فرایندی است که دو یا چند بخش توسط آن، اطلاعات مورد نیاز خود را مبادله…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی

ادبیات و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی ادبیات و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی مجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، اما با این وجود توسط وی انجام و باعث بهبود مؤثر وظایف و نقشهای سازمان می شوند.»   توجه: این فایل تنها جهت کمک به پژوهشگران و دانشجویان در جهت بهتر…

ادامه مطلب

ادبیات مدیریت سود

ادبیات مدیریت سود ادبیات مدیریت سود جونز و مارشال (2001) تعریف جامعی درخصوص مدیریت سود ارائه نموده‌اند. به عقیده آن‌ها مدیریت سود (دستکاری سود) زمانی اتفاق می‌افتد که مدیران با استفاده ازقضاوت (تشخیص) درگزارشگری مالی و ساختار مبادلات جهت گمراه نمودن بعضی از ذینفعان (شامل سهامداران، اعتباردهنگان، کارکنان، دولت، سرمایه گذاران و…) درباره عملکرد اقتصادی…

ادامه مطلب

هر آنچه برای پایان نامه خود نیاز دارید