پرسشنامه تاب آوری کارکنان بلاک و کرمن (۱۹۹۶) سه‌شنبه 21 فوریه 2023 1,487 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه تاب آوری کارکنان بلاک و کرمن (۱۹۹۶) Employee resilience questionnaire پرسشنامه تاب آوری کارکنان توسط بلاک و کرمن (۱۹۹۶) به منظور سنجش تاب آوری کارکنان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تاب آوری کارکنان دارای ۱۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(از برخورد با… ادامه مطلب
پرسشنامه توانمندسازی کارکنان اسپریترز و همکاران (۱۹۹۵) 1,440 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه توانمندسازی کارکنان اسپریترز و همکاران (۱۹۹۵) Employee empowerment questionnaire پرسشنامه توانمندسازی کارکنان توسط اسپریترز و همکاران (۱۹۹۵) به منظور سنجش توانمندسازی کارکنان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه توانمندسازی کارکنان دارای ۱۵ سوال و ۵ مولفه معنی داری، خودمختاری، موثر بودن و اعتماد می باشد و بر اساس طیف… ادامه مطلب
پرسشنامه ارزش های محصول اخگری و همکاران (۲۰۱۸) دوشنبه 20 فوریه 2023 1,414 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه ارزش های محصول اخگری و همکاران (۲۰۱۸) Product values questionnaire پرسشنامه ارزش های محصول توسط اخگری و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش ارزش های محصول طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه ارزش های محصول دارای ۷ سوال و ۲ مولفه ارزش لذت و ارزش سودمندی می باشد و بر… ادامه مطلب
پرسشنامه رضایت مشتری اخگری و همکاران (۲۰۱۸) یکشنبه 19 فوریه 2023 1,033 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رضایت مشتری اخگری و همکاران (۲۰۱۸) Customer satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط اخگری و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من احساس می کنم که روش برخورد… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری مشتری اخگری و همکاران (۲۰۱۸) 1,176 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری مشتری اخگری و همکاران (۲۰۱۸) Customer Loyalty questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط اخگری و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۷ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(خدماتی که توسط این فروشگاه ارائه می… ادامه مطلب
پرسشنامه انتظارات مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱) 1,164 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه انتظارات مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱) Customer expectations questionnaire پرسشنامه انتظارات مشتری توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش انتظارات مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه انتظارات مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(ساخت و سفارش کالا قبل از خرید… ادامه مطلب
پرسشنامه ارزش ادراک شده چیو و همکاران (۲۰۱۱) شنبه 18 فوریه 2023 1,373 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه ارزش ادراک شده چیو و همکاران (۲۰۱۱) Perceived value questionnaire پرسشنامه ارزش ادراک شده توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش ارزش ادراک شده طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه ارزش ادراک شده دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(وقتی که قیمت… ادامه مطلب
پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده چیو و همکاران (۲۰۱۱) 1,155 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده چیو و همکاران (۲۰۱۱) Perceived service quality questionnaire پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش کیفیت خدمات ادراک شده طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱) جمعه 17 فوریه 2023 1,197 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱) Customer loyalty questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من به شخصه تمایل دروتی برای ادامه… ادامه مطلب
پرسشنامه رضایت مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱) 1,146 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رضایت مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱) Customer satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این شرکت در مقایسه با سایر رقبا… ادامه مطلب