پرسشنامه خشنودی مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸) جمعه 3 فوریه 2023 1,289 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه خشنودی مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸) Customer delight questionnaire پرسشنامه خشنودی مشتری توسط فایزان و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش خشنودی مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه خشنودی مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(از نظر من مهمان های هتل در… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸) سه‌شنبه 31 ژانویه 2023 1,281 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸) Customer loyalty questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط فایزان و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من این هتل را به دوستانم و… ادامه مطلب
پرسشنامه رضایت مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸) 1,340 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رضایت مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸) Customer satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط فایزان و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(به نظر خودم انتخاب این هتل، اقدامی… ادامه مطلب
پرسشنامه رفتارهای ارزش آفرینی مشتری ین و همکاران (۲۰۲۰) دوشنبه 30 ژانویه 2023 1,578 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رفتارهای ارزش آفرینی مشتری ین و همکاران (۲۰۲۰) Customer value co-creation behaviors Questionnaire Yen et al (2020) پرسشنامه رفتارهای ارزش آفرینی مشتری توسط ین و همکاران (۲۰۲۰) به منظور سنجش رفتارهای ارزش آفرینی مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رفتارهای ارزش آفرینی مشتری دارای ۱۹ سوال و ۲… ادامه مطلب
پرسشنامه نوآوری ین و همکاران (۲۰۲۰) 1,755 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه نوآوری ین و همکاران (۲۰۲۰) Innovation Questionnaire Yen et al (2020) پرسشنامه نوآوری توسط ین و همکاران (۲۰۲۰) به منظور سنجش نوآوری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه نوآوری دارای ۱۰ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(شرکت روش های جدیدی را برای بازاریابی خود… ادامه مطلب
پرسشنامه مشارکت مشتری ین و همکاران (۲۰۲۰) یکشنبه 29 ژانویه 2023 1,664 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه مشارکت مشتری ین و همکاران (۲۰۲۰) Customer engagement Questionnaire Yen et al (2020) پرسشنامه مشارکت مشتری توسط ین و همکاران (۲۰۲۰) به منظور سنجش مشارکت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه مشارکت مشتری دارای ۷ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(وقتی کسی از… ادامه مطلب
پرسشنامه قصد ترک خرید مشتری رویلا- کاماچو و همکاران (۲۰۱۵) 1,354 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه قصد ترک خرید مشتری رویلا- کاماچو و همکاران (۲۰۱۵) Customer’s turnover intention Questionnaire Revilla-Camacho et al (2015) پرسشنامه قصد ترک خرید مشتری توسط رویلا- کاماچو و همکاران (۲۰۱۵) به منظور سنجش قصد ترک خرید مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه قصد ترک خرید مشتری دارای ۵ سوال می… ادامه مطلب
پرسشنامه طرد شدگی از محیط کار فریس و همکاران (۲۰۰۸) سه‌شنبه 24 ژانویه 2023 2,059 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه طرد شدگی از محیط کار فریس و همکاران (۲۰۰۸) Workplace ostracism questionnaire پرسشنامه طرد شدگی از محیط کار توسط فریس و همکاران (۲۰۰۸) به منظور سنجش طرد شدگی از محیط کار طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه طرد شدگی از محیط کار دارای ۱۳ سوال می باشد و بر… ادامه مطلب
پرسشنامه تعامل با مشتری بردی و کرونین جونیور (۲۰۱۲) شنبه 21 ژانویه 2023 1,477 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه تعامل با مشتری بردی و کرونین جونیور (۲۰۱۲) Customer Interaction Questionnaire پرسشنامه تعامل با مشتری توسط بردی و کرونین جونیور (۲۰۱۲) به منظور سنجش تعامل با مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تعامل با مشتری دارای ۱۲ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(تلاش… ادامه مطلب
پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان آلبرت کارآنا (۲۰۰۲) 1,415 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان آلبرت کارآنا (۲۰۰۲) Customer Behavioral Motivation Questionnaire پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان توسط آلبرت کارآنا (۲۰۰۲) به منظور سنجش انگیزه رفتاری مشتریان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان دارای ۶ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(بهره گیری از اطلاعات،… ادامه مطلب