پرسشنامه تجربه مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸) شنبه 4 فوریه 2023 1,345 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه تجربه مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸) Customer experience questionnaire پرسشنامه تجربه مشتری توسط فایزان و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش تجربه مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تجربه مشتری دارای ۱۲ سوال و ۳ مولفه محیط فیزیکی، تعامل پرسنل و تعامل مشتریان می باشد و بر اساس طیف… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸) سه‌شنبه 31 ژانویه 2023 964 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸) Customer loyalty questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط فایزان و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من این هتل را به دوستانم و… ادامه مطلب
پرسشنامه نوآوری ین و همکاران (۲۰۲۰) دوشنبه 30 ژانویه 2023 1,302 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه نوآوری ین و همکاران (۲۰۲۰) Innovation Questionnaire Yen et al (2020) پرسشنامه نوآوری توسط ین و همکاران (۲۰۲۰) به منظور سنجش نوآوری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه نوآوری دارای ۱۰ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(شرکت روش های جدیدی را برای بازاریابی خود… ادامه مطلب
پرسشنامه مشارکت مشتری ین و همکاران (۲۰۲۰) یکشنبه 29 ژانویه 2023 1,286 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه مشارکت مشتری ین و همکاران (۲۰۲۰) Customer engagement Questionnaire Yen et al (2020) پرسشنامه مشارکت مشتری توسط ین و همکاران (۲۰۲۰) به منظور سنجش مشارکت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه مشارکت مشتری دارای ۷ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(وقتی کسی از… ادامه مطلب
پرسشنامه قصد ترک خرید مشتری رویلا- کاماچو و همکاران (۲۰۱۵) 1,143 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه قصد ترک خرید مشتری رویلا- کاماچو و همکاران (۲۰۱۵) Customer’s turnover intention Questionnaire Revilla-Camacho et al (2015) پرسشنامه قصد ترک خرید مشتری توسط رویلا- کاماچو و همکاران (۲۰۱۵) به منظور سنجش قصد ترک خرید مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه قصد ترک خرید مشتری دارای ۵ سوال می… ادامه مطلب
پرسشنامه تعامل با مشتری بردی و کرونین جونیور (۲۰۱۲) شنبه 21 ژانویه 2023 1,151 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه تعامل با مشتری بردی و کرونین جونیور (۲۰۱۲) Customer Interaction Questionnaire پرسشنامه تعامل با مشتری توسط بردی و کرونین جونیور (۲۰۱۲) به منظور سنجش تعامل با مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تعامل با مشتری دارای ۱۲ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(تلاش… ادامه مطلب
پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان آلبرت کارآنا (۲۰۰۲) 1,154 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان آلبرت کارآنا (۲۰۰۲) Customer Behavioral Motivation Questionnaire پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان توسط آلبرت کارآنا (۲۰۰۲) به منظور سنجش انگیزه رفتاری مشتریان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان دارای ۶ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(بهره گیری از اطلاعات،… ادامه مطلب
پرسشنامه انگیزه شناختی مشتریان اولیور (۱۹۷۷) 1,282 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه انگیزه شناختی مشتریان اولیور (۱۹۷۷) Customer cognitional Motivational Questionnaire پرسشنامه انگیزه شناختی مشتریان توسط اولیور (۱۹۷۷) به منظور سنجش انگیزه شناختی مشتریان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه انگیزه شناختی مشتریان دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(فعالیت های مارک های لوکس مدنظر… ادامه مطلب
پرسشنامه تعهد عاطفی ادیگوزل و همکاران (۲۰۲۰) جمعه 13 ژانویه 2023 1,264 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه تعهد عاطفی ادیگوزل و همکاران (۲۰۲۰) Affective commitment questionnaire پرسشنامه تعهد عاطفی ادیگوزل، فاروک و کارادل (۲۰۲۰) به منظور سنجش تعهد عاطفی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تعهد عاطفی دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (من بسیار خوشحال میشوم که… ادامه مطلب
پرسشنامه عملکرد شغلی آبردمان و همکاران (۲۰۲۰) پنج‌شنبه 12 ژانویه 2023 1,135 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه عملکرد شغلی آبردمان و همکاران (۲۰۲۰) Task performance questionnaire پرسشنامه عملکرد شغلی آبردمان، دهیلز و حمد (۲۰۲۰) به منظور سنجش عملکرد شغلی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه عملکرد شغلی دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (من احساس می کنم از… ادامه مطلب