پرسشنامه درک مشتری از کار عاطفی کارکنان گونگ و همکاران (2020) جمعه 22 جولای 2022 891 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه درک مشتری از کار عاطفی کارکنان گونگ و همکاران (2020) Perception of Employees ‘Emotional Work questionnaire (2020) پرسشنامه درک مشتری از کار عاطفی توسط گونگ و همکاران (2020) به منظور سنجش درک مشتری از کار عاطفی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه درک مشتری از کار عاطفی دارای… ادامه مطلب
پرسشنامه واکنش های عاطفی کارکنان گونگ و همکاران (2020) 512 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه واکنش های عاطفی کارکنان گونگ و همکاران (2020) S Customers’ Emotional Reactions questionnaire (2020) پرسشنامه واکنش های عاطفی کارکنان توسط گونگ و همکاران(2020) به منظور سنجش واکنش های عاطفی کارکنان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه واکنش های عاطفی کارکنان دارای 8 سوال و 2 مولفه احساسات مثبت… ادامه مطلب
پرسشنامه کیفیت خدمات گونگ و همکاران (2020) 557 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه کیفیت خدمات گونگ و همکاران (2020) Service quality questionnaire Gong & et al (2020) پرسشنامه کیفیت خدمات توسط گونگ و همکاران (2020) به منظور سنجش کیفیت خدمات طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت خدمات دارای 3 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(در… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری مشتریان گونگ و همکاران (2020) 928 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری مشتریان گونگ و همکاران (2020) Customer loyalty questionnaire Gong & et al (2020) پرسشنامه وفاداری مشتریان توسط گونگ و همکاران (2020) به منظور سنجش وفاداری مشتریان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتریان دارای 3 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من… ادامه مطلب
پرسشنامه رضایت مشتریان گونگ و همکاران (2020) 630 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رضایت مشتریان گونگ و همکاران (2020) Customer satisfaction questionnaire Gong & et al (2020) پرسشنامه رضایت مشتریان توسط گونگ و همکاران (2020) به منظور سنجش رضایت مشتریان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتریان دارای 3 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من… ادامه مطلب
پرسشنامه تعامل کار دی وال (2018) پنج‌شنبه 21 جولای 2022 816 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه تعامل کار دی وال (2018) Work interaction questionnaire De Waal (2018) پرسشنامه تعامل کار توسط دی وال (2005) به منظور سنجش تعامل کار طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تعامل کار دارای 7 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (وقتی کارکنان شرکت در… ادامه مطلب
پرسشنامه جذابیت سازمانی دی وال (2018) 743 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه جذابیت سازمانی دی وال (2018) Organizational attractiveness questionnaire De Waal (2018) پرسشنامه جذابیت سازمانی توسط دی وال (2018) به منظور سنجش جذابیت سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه جذابیت سازمانی دارای 4 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(کارکنان، کار کردن در این… ادامه مطلب
پرسشنامه تعهد عاطفی دی وال (2018) چهارشنبه 20 جولای 2022 826 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه تعهد عاطفی دی وال (2018) Emotional commitment questionnaire De Waal (2018) پرسشنامه تعهد عاطفی توسط دی وال (2018) به منظور سنجش تعهد عاطفی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تعهد عاطفی دارای 5 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من فکر میکنم به راحتی… ادامه مطلب
پرسشنامه فضای سازمانی پرماریون و همکاران (2013) سه‌شنبه 19 جولای 2022 669 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه فضای سازمانی پرماریون و همکاران (2013) Organizational climate questionnaire Permarupan & et al (2013) پرسشنامه فضای سازمانی توسط پرماریون و همکاران (2013) به منظور سنجش فضای سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه فضای سازمانی دارای 18 سوال و 6 مولفه شفافیت نقش، استانداردهای کار، مسئولیت پذیری، انعطاف… ادامه مطلب
پرسشنامه آشفتگی هیجانی سیمونز و گاهر (2005) دوشنبه 18 جولای 2022 1,393 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه آشفتگی هیجانی سیمونز و گاهر (2005) Simons and Gaher emotional turmoil questionnaire (2005) پرسشنامه آشفتگی هیجانی توسط سیمونز و گاهر (2005) به منظور سنجش آشفتگی هیجانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه آشفتگی هیجانی دارای 15 سوال و 4 مولفه تحمل پریشانی هیجانی، جذب، ارزیابی و تنظیم می… ادامه مطلب