پرسشنامه رضایت شغلی مشتری ویژه مراجعان امور بانکی
دریافت پکیج پرسشنامه رضایت شغلی مشتری ویژه مراجعان امور بانکی
(شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه)
این پرسشنامه با ۳۴ سؤال مخصوص بانک صادرات طراحی شد. این پرسشنامه ضمن سنجش رضایت مشتری، در کل چهار ملاک عمده رضایت به شرح زیر را می سنجد:
کارکنان بانک: این ملاک شامل همه خصوصیات کارکنان از جمله مهارت ها و دانش ، مسئولیت پذیری،
ارتباطات، تشریک مساعی با مشتریان و روابط دوستانه با آنهاست؛
دستاوردها: محصولات و خدمات متنوع بانک مانند تنوع خدمات، بازپرداخت وام ها و هزینه خدمات؛
خدمات: شامل ملاک نحوه ارائه خدمات در بانک به مشتریان از جمله زمان انتظار، میزان اطلاع رسانی درباره
خدمات و موجودی بانک؛
دسترسی: شامل گستردگی شبکه بانکی، محل شعب و میزان نظم و آشفتگی در سیستم خدمات.
روایی و پایایی:
قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد.معمولاً دامنه ضریب اعتماد آلفای کرونباخ از صفر (۰) به معنای عدم پایداری، تا مثبت یک (۱+) به معنای پایائی کامل قرار می گیرد و هر چه مقدار بدست آمده به عدد مثبت یک نزدیکتر باشد قابلیت اعتماد پرسشنامه بیشتر می شود.مقصود از روایی یک آزمون یا پرسشنامه، آن خصیصه یا ویژگی ابزار گرد اوری اطلاعات است که مقولاتی را که برای آنها در نظر گرفته شده است تعیین کند.
.
(توضیحات کامل در داخل فایل)
پایایی و روایی: دارد (ایرانی)
نوع فایل: word
تعداد صفحات:۶
منبع: دارد
تفسیر و نمره گذاری: دارد
قیمت: فقط ۸,۹۰۰ تومان
گارانتی: دارد
پرسشنامه کاملا استاندارد است
سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است
سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است
پشتیبانی سایت کمتر از ۳ ساعت پاسخگوی شما خواهد بود
برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد.
توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود. تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران
لینک های مرتبط:
پرسشنامه رضایت شغلی هرزبرگ
پرسشنامه سنجش رضایت شغلی ویسوکی و کروم (JDI)
مقیاس رضایت شغلی وود و همکاران
پرسشنامه رضایت شغلی کارکنان
پرسشنامه رضایت شغلی بری فیلد و روث
پرسشنامه رضایت شغلی مینه سوتا
پرسشنامه رضایت شغلی پاول دی اسپکتور
پرسشنامه رضایت شغلی لینز
آزمون رضایت شغلی
پرسشنامه رضایت شغلی در بانک
پرسشنامه رضایت شغلی کارکنان ناجا
پرسشنامه رضایت شغلی و پرستاری
ادبیات و تحقیق رضایت شغلی
پاورپوینت رضایت شغلی
مقاله ترجمه شده استرس نقش و رضایت شغلی کارمندان هتل
مقاله ترجمه شده رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی
بررسی رابطه عزت نفس مدیران بر رضایت شغلی کارکنان
پایان نامه بررسی رابطه عزت نفس مدیران بر رضایت شغلی کارکنان
سوالات متداول
بله، شما می توانید در صورت هر گونه نقص فنی در سایت یا در فایل پرسشنامه با ایمیل Research1818@gmail.com ارتباط برقرار کنید، تیم پشتیبانی مشکلات شما را حل خواهند کرد.
بله این پرسشنامه دارایی روایی و پایایی معتبر می باشد.
بله این پرسشنامه دارای منبع معتبر می باشد، که در داخل فایل ذکر شده است. منبع این فایل ممکن است یک پایان نامه تایید شده، مقاله علمی- پژوهشی یا یک کتاب باشد.
بله، سیستم کاملا اتوماتیک است، پس از پرداخت به صفحه دانلود پرسشنامه هدایت می شوید.
برای خرید راحتر و دست جمعی بهتر است که ۱٫ در سایت ثبت نام کنید ۲٫ کیف پول خود را شارژ کنید ۳٫ وارد صفحه هر پرسشنامه که شدید به وسیله کیف پول خرید را انجام دهید. به این صورت بدون اینکه هر بار وارد درگاه بانک شوید پرسشنامه خود را فورا دریافت خواهید کرد
مادسیج تنها بانک پرسشنامه استاندارد در ایران می باشد، که تمامی پرسشنامه های خود را از شبکه محققین و دانشجویان تحصیلات تکمیلی کشور تهیه و استاندارد سازی می کند.
پرداخت
