رتبه‌بندی بانک‌های دولتی شهر کرمان بر اساس سطح سرمایه اجتماعی با استفاده از تکنیک‌های تصمیم‌گیری چندشاخصه

دریافت مقالات پژوهشی از سایت مادسیج

چکیده مقاله

با ورود به عصر ارتباطات و اطلاعات،‏ و حرکت از اقتصاد صنعتی و تولیدی به سمت اقتصاد خدماتی دانش بنیان؛ مبانی رقابتی کسب و کارها از بودجه‌های سرمایه‌ای و دارایی‌های ملموس به سمت دارایی‌های ناملموس و سرمایه‌های فکری از جمله سرمایه‌های ارتباطی و اجتماعی تغییرکرده است. از این رو سازمان‌ها بیش از اعصار گذشته بر روی روابط و تعاملات غیررسمی بین کارکنان به منظور تبادل افکار،‏ ایده‌ها و دانش و اطلاعات خود،‏ و نیز توسعه سرمایه اجتماعی برای ایجاد ارزش برای مشتریان برونی،‏ و در نتیجه مشتریان درونی سازمان تاکید دارند. لذا تولید و توسعه سرمایه اجتماعی مستلزم آگاهی از وجود یا نبود آن در سازمان از طریق سنجش و اندازه‌گیری آن است. از این رو،‏ این تحقیق بر روی سنجش و اندازه‌گیری سرمایه اجتماعی در بانک‌های دولتی شهر کرمان و در نتیجه رتبه‌بندی آنها تمرکز نموده است. نتایج به‌دست آمده نشان داد که از میان بانک‌های مورد مطالعه،‏ بانک ملت و رفاه به ترتیب رتبه‌های اول و آخر را کسب نموده‌اند،‏ و بانک‌های ملی،‏ تجارت و مسکن به ترتیب رتبه‌ها دوم تا چهارم را به خود اختصاص داده‌اند.

 نام مقاله:  رتبه‌بندی بانک‌های دولتی شهر کرمان بر اساس سطح سرمایه اجتماعی با استفاده از تکنیک‌های تصمیم‌گیری چندشاخصه

 نویسندگان:صدیقه خورشید – محمد سعید تسلیمی

 کلمات کلیدی: صنعت بانکداری. ، سرمایه اجتماعی ، تکنیک‌های تصمیم‌گیری چندشاخصه ، تکنیک

 لینک دانلود:  دریافت مقاله

 منبع: پایگاه نشریات الکترونیکی دانشگاه تهران