رتبه‌بندي بانک‌هاي دولتي شهر کرمان بر اساس سطح سرمايه اجتماعي با استفاده از تکنيک‌هاي تصمیم‌گيري چندشاخصه

دریافت مقالات پژوهشی از سایت مادسیج

چکیده مقاله

با ورود به عصر ارتباطات و اطلاعات،‏ و حرکت از اقتصاد صنعتي و توليدي به سمت اقتصاد خدماتي دانش بنيان؛ مباني رقابتي کسب و کارها از بودجه‌هاي سرمايه‌اي و دارايي‌هاي ملموس به سمت دارايي‌هاي ناملموس و سرمايه‌هاي فکري از جمله سرمايه‌هاي ارتباطي و اجتماعي تغييرکرده است. از اين رو سازمان‌ها بيش از اعصار گذشته بر روي روابط و تعاملات غيررسمي بين کارکنان به منظور تبادل افکار،‏ ايده‌ها و دانش و اطلاعات خود،‏ و نيز توسعه سرمايه اجتماعي براي ايجاد ارزش براي مشتريان بروني،‏ و در نتيجه مشتريان دروني سازمان تاکيد دارند. لذا توليد و توسعه سرمايه اجتماعي مستلزم آگاهي از وجود يا نبود آن در سازمان از طريق سنجش و اندازه‌گيري آن است. از اين رو،‏ اين تحقيق بر روي سنجش و اندازه‌گيري سرمايه اجتماعي در بانک‌هاي دولتي شهر کرمان و در نتيجه رتبه‌بندي آنها تمرکز نموده است. نتايج به‌دست آمده نشان داد که از ميان بانک‌هاي مورد مطالعه،‏ بانک ملت و رفاه به ترتيب رتبه‌هاي اول و آخر را کسب نموده‌اند،‏ و بانک‌هاي ملي،‏ تجارت و مسکن به ترتيب رتبه‌ها دوم تا چهارم را به خود اختصاص داده‌اند.

 نام مقاله:  رتبه‌بندي بانک‌هاي دولتي شهر کرمان بر اساس سطح سرمايه اجتماعي با استفاده از تکنيک‌هاي تصمیم‌گيري چندشاخصه

 نویسندگان:صديقه خورشيد – محمد سعيد تسليمي

 کلمات کلیدی: صنعت بانکداري. ، سرمايه اجتماعي ، تکنيک‌های تصمیم‌گیری چندشاخصه ، تکنيک

 لینک دانلود:  دریافت مقاله

 منبع: پایگاه نشریات الکترونیکی دانشگاه تهران