مدیریت افراد دشوار 1,677 بازدید بدون دیدگاه مدیریت افراد دشوار در زندگی و محیط کار نویسنده : محمدرضا کرامتی،محمدرضا فاتح ناشر: زندگی شاد قطع:رقعی معرفی کتاب: کتاب حاضر، افراد دشوار را در شرایط مختلف مورد بررسی قرار داده و بر اساس این شرایط افراد دشوار را تقسیم‌بندی کرده است و سپس ازهر دسته نمونه‌هایی را ارائه کرده تا خوانندگان بتوانند متناسب با شرایط پیش آمده مناسبترین راه حل عملی را یافته و بکار گیرند.معمولا برآورد مشکلاتی که بدلیل وجود افراد دشوار در میحط کار و زندگی ایجاد می شود کار آسانی نیست. کاهش انگیزه‌ی همکاران، کاهش اثربخشی و همینطور راندمان، تنها بخشی از مشکلات ناشی از رفتار این کارکنان است.مهمترین مشکلی که این افراد ایجاد میکنند این است که ذهن دیگران را مشغول می کنند بطوری که ممکن است یک یا گروهی از افراد یک یا چند ساعت در طول روز بجای انجام کار مفید به صحبت و یا فکر کردن درباره ی این افراد بپردازند و ضرر اصلی در چنین مواقعی روی میدهد.این کتاب ازسه بخش تشکیل شده است.بخش اول به خواننده کمک می‌کند تا فرد دشوار را بشناسد. بخش دوم به خواننده می‌گوید که چگونه با فرد دشوار در شرایط مختلف زندگی رفتار کند و بخش سوم راهنمایی برای رفتار با کارکنان دشوار و همچنین مدیریت شرایط در محیط کار است.