پرسشنامه اهمیت کیفیت در سازمان

پرسشنامه استاندارد اهمیت کیفیت در سازمان

پرسشنامه اهمیت کیفیت در سازمان که هدف آن بررسی میزان اهمیت کیفیت در سازمان می باشد دارای 37 سوال لیکرتی می باشد.

تعریف مفهومی

جانسون و دیگران در 1997 کیفیت را بدین گونه تعریف می کنند : کیفیت تمام جوانب یک کسب و کار را در بر میگیرد و در واقع یک تجربه احساسی براي مصرف کننده است . مصرف کننده می خواهد تا از خریدش احساس خوبی داشته باشد ، احساس کند که بهترین ارزش را دریافت کرده است .  در واقع هدف از کیفیت و یا در واقع دلیلی که سازمان ها به کیفیت روي می آورند ، ایجاد تمایز و مزیت رقابتی براي وفادار ساختن مشتري و کسب سود بلند مدت است (منبع داخل فايل) .

مقیاس  پرسشنامه

این پرسشنامه بر اساس مقیاس لیکرت (کاملا مخالفم،1؛ مخالفم،2؛ نه موافقم نه مخالف،3؛موافقم،4؛ کاملا موافقم؛5) می­باشد ( توجه مقیاس لیکرت در انتهای پرسشنامه کاملا توضیح داده شده است.)

روایی و پایایی پرسشنامه

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می­گیرد یعنی  اینکه ابزار اندازه­گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می­دهد.

پایایی این پرسشنامه توسط (منبع داخل فايل) با آزمون آلفای کرونباخ با استفاده از نرم افزار  بالای spss  بدست آمده است .

(توضیحات کامل در داخل فایل)

پایایی و روایی: دارد

نوع فایل: ورد آفیس

تعداد صفحات: 8

منبع: دارد

تعريف مفهومی: دارد

تفسیر و نمره گذاري: دارد

قیمت: فقط 8,900 تومان

گارانتی: دارد

پرسشنامه کاملا استاندارد است

سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است

سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است

پشتیبانی سایت کمتر از 3 ساعت پاسخگوی شما خواهد بود

توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود. تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد.برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران