پرسشنامه اعتماد ارباب رجوع لی و شانگ (۲۰۲۰) 513 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه اعتماد ارباب رجوع لی و شانگ (۲۰۲۰) Citizens’ Trust questionnaire پرسشنامه اعتماد ارباب رجوع توسط لی و شانگ (۲۰۲۰) به منظور سنجش اعتماد ارباب رجوع طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه اعتماد ارباب رجوع دارای ۷ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (وب سایت دولتی استانداری از یکپارچگی بسیار بالایی برخوردار است) به سنجش اعتماد ارباب رجوع می‌پردازد. تعریف مفهومی پرسشنامه اعتماد ارباب رجوع: اعتماد مصرف کنندگان مبتنی بر تجربه مصرف کننده است و وابسته به توانایی ارگان ها در رفتار قابل اعتماد، مشاهده قوانین و مقررات می باشد. ادبیات معتقد است که اعتماد، سنگ بنای رابطه مشتری شرکت و عامل کلیدی توسعه بخش موفقیت آمیز در مراکز خدماتی است. تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه منظور از اعتماد ارباب رجوع نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات ۷ گویه ای پرسشنامه اعتماد ارباب رجوع می دهند. روایی و پایایی پرسشنامه روایی ابزار جمع آوری داده اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰). روایی پرسشنامه اعتماد ارباب رجوع توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل) پایایی ابزار جمع آوری داده قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰). پایایی پرسشنامه اعتماد ارباب رجوع از طریق روش آلفای کرونباخ بالای ۷۰ صدم به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل). پایایی و روایی: دارد نوع فایل: ورد (Word) مولفه: تک عاملی مقاله بیس: دارد (یک مقاله فارسی+ یک مقاله انگلیسی) نحوه نمره گذاری: دارد منبع: دارد قیمت: فقط ۸,۹۰۰ تومان گارانتی: دارد پرسشنامه کاملا استاندارد است، سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است؛ و یک نسخه هم به ایمیل ارسال خواهد شد سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است برای خرید راحتر، سریع تر و چند فایلی در سایت عضو شوید و از کیف پول استفاده کنید ( صرفه جویی در زمان) پشتیبانی سایت کمتر از ۳ ساعت پاسخگوی شما خواهد بود برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد. توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود . تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران جهت سفارش لطفا اطلاعات زير را تکميل نماييد : پرداخت با کیف پول