پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان آلبرت کارآنا (۲۰۰۲)

پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان آلبرت کارآنا (۲۰۰۲)

Customer Behavioral Motivation Questionnaire

پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان توسط آلبرت کارآنا (۲۰۰۲) به منظور سنجش انگیزه رفتاری مشتریان طراحی و تدوین شده است.

سوالات و مولفه های پرسشنامه:

پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان دارای ۶ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(بهره گیری از اطلاعات، اخبار و فعالیت های مارک های  مدنظر من در رسانه های اجتماعی، به راحتی در دسترس می باشد.) به سنجش انگیزه رفتاری مشتریان می‌پردازد.

تعریف مفهومی پرسشنامه 

انگیزه رفتاری مشتریان: زمانیکه باورها، نگرش ها و تمایلات مشتری نسبت به یک برند به عمل تبدیل می شود، وفاداری رفتاری یا همان تکرار خرید شکل می گیرد. مطالعه مکانیسمی که به وسیله آن نیات به اعمال تبدیل می شوند کنترل عمل نام دارد. در توالی کنترل عمل، قصد برانگیخته شده در حالت وفاداری قبلی، به آمادگی برای عمل تغییر می یابد. این الگو با تمایل اضافی برای غلبه بر موانع بازدارنده عمل همراه است.

تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه 

منظور از انگیزه رفتاری مشتریان نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات ۶ گویه ای پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان می دهند.

روایی و پایایی پرسشنامه 

 روایی ابزار جمع آوری داده 

اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

روایی پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل)

 پایایی ابزار جمع آوری داده 

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی  اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

پایایی پرسشنامه انگیزه رفتاری مشتریان از طریق روش آلفای کرونباخ بالای ۷۰ صدم  به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل).

 پایایی و روایی: دارد

 نوع فایل: ورد (Word)

مولفه: تک عاملی

مقاله بیس: دارد (یک مقاله فارسی)

نحوه نمره گذاری: دارد

 منبع: دارد

 قیمت: فقط ۸,۹۰۰ تومان

 گارانتی: دارد

 پرسشنامه کاملا استاندارد است،

 سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است؛ و یک نسخه هم به ایمیل ارسال خواهد شد

 سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است

 برای خرید راحتر، سریع تر و چند فایلی  در سایت عضو شوید و از کیف پول استفاده کنید ( صرفه جویی در زمان)

 پشتیبانی سایت کمتر از ۳ ساعت پاسخگوی شما خواهد بود

 برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد.

توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود . تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران