پرسشنامه رضایت ارباب رجوع لی و شانگ (۲۰۲۰) 679 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رضایت ارباب رجوع لی و شانگ (۲۰۲۰) Citizens ‘Satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت ارباب رجوع توسط لی و شانگ (۲۰۲۰) به منظور سنجش رضایت ارباب رجوع طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت ارباب رجوع دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (وب سایت دولتی خدمات عمومی رضایت بخشی را ارائه می دهد که نیازهای من را برآورده می کند.) به سنجش رضایت ارباب رجوع می‌پردازد. تعریف مفهومی پرسشنامه رضایت ارباب رجوع: رضایت مشتری به عنوان ارزیابی مشتری در مورد کیفیت محصول یا خدمات محسوب می شود و تا چه اندازه انتظارات او برآورده شده است. تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه منظور از رضایت ارباب رجوع نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات ۳ گویه ای پرسشنامه رضایت ارباب رجوع می دهند. روایی و پایایی پرسشنامه روایی ابزار جمع آوری داده اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰). روایی پرسشنامه رضایت ارباب رجوع توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل) پایایی ابزار جمع آوری داده قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰). پایایی پرسشنامه رضایت ارباب رجوع از طریق روش آلفای کرونباخ بالای ۷۰ صدم به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل). پایایی و روایی: دارد نوع فایل: ورد (Word) مولفه: تک عاملی مقاله بیس: دارد (یک مقاله فارسی+ یک مقاله انگلیسی) نحوه نمره گذاری: دارد منبع: دارد قیمت: فقط ۸,۹۰۰ تومان گارانتی: دارد پرسشنامه کاملا استاندارد است، سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است؛ و یک نسخه هم به ایمیل ارسال خواهد شد سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است برای خرید راحتر، سریع تر و چند فایلی در سایت عضو شوید و از کیف پول استفاده کنید ( صرفه جویی در زمان) پشتیبانی سایت کمتر از ۳ ساعت پاسخگوی شما خواهد بود برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد. توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود . تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران جهت سفارش لطفا اطلاعات زير را تکميل نماييد : پرداخت با کیف پول