پرسشنامه مشتری مداری ادراک شده مقیمی و رمضان (۱۳۹۰) 1,122 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه مشتری مداری ادراک شده مقیمی و رمضان (۱۳۹۰) Perceived customer orientation questionnaire پرسشنامه مشتری مداری ادراک شده توسط مقیمی و رمضان (۱۳۹۰) به منظور سنجش مشتری مداری ادراک شده طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه مشتری مداری ادراک شده دارای ۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این سازمان قضاوت خانواده ها، درباره کیفیت خدمات ارائه شده را به خوبی درک می کند.) به سنجش مشتری مداری ادراک شده می‌پردازد. تعریف مفهومی پرسشنامه مشتری مداری ادراک شده: مشتری مداری ادراک شده را به صورت مجموعه ای از باورهای مشتریان که به علایق و نیازهای مشتریان اولویت و ارجحیت می دهد و منافع مشتریان را نسبت به سایر ذینفعان نظیر صاحبان سازمان، مدیران و کارکنان در صدر قرار می دهد، تعریف کردند. تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه منظور از مشتری مداری ادراک شده نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات ۵ گویه ای پرسشنامه مشتری مداری ادراک شده دهند. روایی و پایایی پرسشنامه روایی ابزار جمع آوری داده اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰). روایی پرسشنامه مشتری مداری ادراک شده توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل) پایایی ابزار جمع آوری داده قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰). پایایی پرسشنامه مشتری مداری ادراک شده از طریق روش آلفای کرونباخ بالای ۷۰ صدم به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل). پایایی و روایی: دارد نوع فایل: ورد (Word) مولفه: تک عاملی مقاله بیس: دارد (یک مقاله فارسی) نحوه نمره گذاری: دارد منبع: دارد قیمت: فقط ۸,۹۰۰ تومان گارانتی: دارد پرسشنامه کاملا استاندارد است، سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است؛ و یک نسخه هم به ایمیل ارسال خواهد شد سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است برای خرید راحتر، سریع تر و چند فایلی در سایت عضو شوید و از کیف پول استفاده کنید ( صرفه جویی در زمان) پشتیبانی سایت کمتر از ۳ ساعت پاسخگوی شما خواهد بود برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد. توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود . تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران جهت سفارش لطفا اطلاعات زير را تکميل نماييد : پرداخت با کیف پول