پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتري فلینت و همکاران (2011) 963 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتري فلینت و همکاران (2011) Customer value prediction questionnaire پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتری توسط فلینت و همکاران (2011) به منظور سنجش پیش بینی ارزش مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتری دارای 13 سوال و 2 مولفه قابلیت پیش بینی ارزش مشتري، درك پیش بینی آرامش ارزش مشتري می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این بانک می تواند راه حل هایی جدید را به ما معرفی کند که ما واقعا به آن نیاز داریم اما براي درخواست آن فکر نکردیم.) به سنجش پیش بینی ارزش مشتری می‌پردازد. تعریف مفهومی پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتری: مفهوم ارزش مورد انتظار مشتري سلاحی استراتژیک در جذب و نگهداري مشتریان و یکی از موثر ترین و شناخته شده ترین عوامل موفقیت در کسب و کارهاي تولیدي ،بازرگانی و ارایه دهندگان خدمات است. ارائه ارزش برتر به مشتري دل مشغولی همیشگی شرکت ها در ایجاد و حفظ مزیت رقابتی براساس نتایج عملکرد مدیریت ارتباط با مشتري است.همان طور که بسیاري از محققان پیشنهاد کرده اند،اگر شرکت ها خواهان بهبود عملکرد مدیریت ارتباط با مشتري خود هستند باید فعالیت ها خود را براساس تفکر خلق و ارائه ارزش برتر به مشتري تنظیم کنند. تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه منظور از پیش بینی ارزش مشتری نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات 13 گویه ای پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتری می دهند. روایی و پایایی پرسشنامه روایی ابزار جمع آوری داده اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،1390). روایی پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتری توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل) پایایی ابزار جمع آوری داده قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،1390). پایایی پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتری از طریق روش آلفای کرونباخ بالای 70 صدم به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل). پایایی و روایی: دارد نوع فایل: ورد (Word) مولفه: دارد (سوالات مرتبط با هر مولفه مشخص است) مقاله بیس: دارد (یک مقاله فارسی+ یک مقاله انگلیسی+ نسخه انگلیسی پرسشنامه) نحوه نمره گذاری: دارد منبع: دارد قیمت: فقط 8,900 تومان گارانتی: دارد پرسشنامه کاملا استاندارد است، سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است؛ و یک نسخه هم به ایمیل ارسال خواهد شد سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است برای خرید راحتر، سریع تر و چند فایلی در سایت عضو شوید و از کیف پول استفاده کنید ( صرفه جویی در زمان) پشتیبانی سایت کمتر از 3 ساعت پاسخگوی شما خواهد بود برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد. توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود . تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران جهت سفارش لطفا اطلاعات زير را تکميل نماييد : پرداخت با کیف پول