پرسشنامه رضایت الکترونیک مشتریان (بر اساس مدل لی و تورین) یکشنبه 21 ژوئن 2015 2,718 بازدید بدون دیدگاه . دریافت پکیج پرسشنامه رضایت الکترونیک مشتریان (بر اساس مدل لی و تورین) (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه دارای ۲۰ سوال بوده و هدف آن بررسی ابعاد مختلف رضایت الکترونیک مشتریان (سهولت دسترسی، امنیت، پشتیبانی، خدمات و بها) است. (توضیحات کامل در داخل فایل) ادامه مطلب
پرسشنامه نیاز های ERG 1,550 بازدید بدون دیدگاه . دریافت پکیج پرسشنامه نیاز های ERG (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه دارای ۱۲ سوال بوده و هدف آن ارزیابی این که کدام یک از نیاز های افراد برای آن ها دارای اهمیت بیشتر است، می باشد. (توضیحات کامل در داخل فایل) ادامه مطلب
پرسشنامه غنی سازی شغل 2,071 بازدید بدون دیدگاه دریافت پکیج پرسشنامه غنی سازی شغل (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه دارای ۱۸ سوال بوده و هدف اصلی آن ارزیابی میزان توانایی سازمان در غنی سازی شغل می باشد. (توضیحات کامل در داخل فایل) ادامه مطلب
پرسشنامه راهکارهای استقرار شهر الکترونیک 2,323 بازدید بدون دیدگاه دریافت پکیج پرسشنامه راهکارهای استقرار شهر الکترونیک (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه دارای ۲۹ سوال بوده و ارزیابی میزان تاثیر راهکارهای استقرار شهر الکترونیک (راهکارهای آموزشی، راهکارهای مدیریتی، راهکارهای فنی، راهکارهای فرهنگی – سیاسی، راهکارهای اقتصادی) و اولویت بندی آنها است. (توضیحات کامل در داخل فایل) ادامه مطلب
پرسشنامه عوامل مؤثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری 2,281 بازدید بدون دیدگاه . دریافت پکیج پرسشنامه عوامل مؤثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه دارای ۲۰ سوال بوده و هدف آن سنجش عوامل مؤثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری (تمرکز بر مشتریان اصلی و کلیدی، سازماندهی فرایندهای کسب و کار، مدیریت دانش، برخورداری… ادامه مطلب
پرسشنامه بررسی نگرش کارکنان در زمینه فرایند برنامه ریزی استراتژیک در سازمان 2,134 بازدید بدون دیدگاه . دریافت پکیج پرسشنامه بررسی نگرش کارکنان در زمینه فرایند برنامه ریزی استراتژیک در سازمان (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه دارای ۱۰ سوال بوده و هدف آن ارزیابی نگرش (مثبت یا منفی) کارکنان در زمینه فرایند برنامه ریزی استراتژیک در سازمان است. (توضیحات کامل در داخل فایل) ادامه مطلب
پرسشنامه عملکرد سازمانی (با توجه به سیستم مدیریت دانش و سیستم ارتباط با مشتریان) 2,394 بازدید بدون دیدگاه . دریافت پکیج پرسشنامه عملکرد سازمانی (با توجه به سیستم مدیریت دانش و سیستم ارتباط با مشتریان) (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه ۱۲ گویه دارد و نمره گذاری آن بر حسب طیف لیکرت پنج گزینه ای است. (توضیحات کامل در داخل فایل) ادامه مطلب
پرسشنامه بررسی نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای زنجیره تامین 2,131 بازدید بدون دیدگاه . دریافت پکیج پرسشنامه بررسی نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای زنجیره تامین (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه دارای ۸۵ سوال بوده و هدف آن بررسی شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای زنجیره تامین می باشد. (توضیحات کامل در داخل فایل) ادامه مطلب
مقیاس تکمیل جمله ماینر MSCS 1,116 بازدید بدون دیدگاه . دریافت پکیج پرسشنامه تکمیل جمله ماینر MSCS (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه دارای ۴۰ گویه و ۷ بعد می باشد. هر سوال یک عبارت ناقص است که برای آن ۶ گزینه آورده شده است. پاسخ دهنده برای تکمیل سوال، یک گزینه را از بین گزینه ها انتخاب… ادامه مطلب
پرسشنامه استراتژی های افزایش رقابت پذیری در سازمان 2,696 بازدید بدون دیدگاه . دریافت پکیج پرسشنامه استراتژی های افزایش رقابت پذیری در سازمان (شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه) این پرسشنامه دارای ۲۰ سوال بوده و هدف آن بررسی اثر بخشی انواع استراتژی های افزایش رقابت پذیری در سازمان (استراتژی تمایز، استراتژی کاهش هزینه، استراتژی تمرکز) است. (توضیحات کامل در داخل فایل) ادامه مطلب