پرسشنامه انتظارات مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه انتظارات مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱) Customer expectations questionnaire پرسشنامه انتظارات مشتری توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش انتظارات مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه انتظارات مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(ساخت و سفارش کالا قبل از خرید…

ادامه مطلب

پرسشنامه ارزش ادراک شده چیو و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه ارزش ادراک شده چیو و همکاران (۲۰۱۱) Perceived value questionnaire پرسشنامه ارزش ادراک شده توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش ارزش ادراک شده طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه ارزش ادراک شده دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(وقتی که قیمت…

ادامه مطلب

پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده چیو و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده چیو و همکاران (۲۰۱۱) Perceived service quality questionnaire پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش کیفیت خدمات ادراک شده طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت…

ادامه مطلب

پرسشنامه وفاداری مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه وفاداری مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱) Customer loyalty questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من به شخصه تمایل دروتی برای ادامه…

ادامه مطلب

پرسشنامه رضایت مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه رضایت مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱) Customer satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این شرکت در مقایسه با سایر رقبا…

ادامه مطلب

پرسشنامه تنبلی اجتماعی حسینی (۲۰۰۸)

پرسشنامه تنبلی اجتماعی حسینی (۲۰۰۸) Social laziness questionnaire پرسشنامه تنبلی اجتماعی توسط حسینی (۲۰۰۸) به منظور سنجش تنبلی اجتماعی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تنبلی اجتماعی دارای ۱۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (در مورد مسائل و موضوعاتی که ممکن است رفتار با…

ادامه مطلب

پرسشنامه طفره روی اجتماعی جورج (۱۹۹۲)

پرسشنامه طفره روی اجتماعی جورج (۱۹۹۲) Social loafing questionnaire پرسشنامه طفره روی اجتماعی توسط جورج (۱۹۹۲) به منظور سنجش طفره روی اجتماعی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه طفره روی اجتماعی دارای ۱۰ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(هنگامی که همکاران با وظیفه مشترک همزمان…

ادامه مطلب

پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱) Customer value prediction questionnaire پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتری توسط فلینت و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش پیش بینی ارزش مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتری دارای ۱۳ سوال و ۲ مولفه قابلیت پیش بینی ارزش…

ادامه مطلب

پرسشنامه رضایت مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه رضایت مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱) Customer satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط فلینت و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(به طور کلی، من از خدمات ارائه…

ادامه مطلب

پرسشنامه وفاداری مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه وفاداری مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱) Customer loyalty questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط فلینت و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من به طور منظم به دنبال بانکی…

ادامه مطلب

استاندارد سازی پرسشنامه

مادسیج اولین و بزرگترین مرکز معتبر ابزار پژوهشی و پرسشنامه در ایران می باشد که بیش از 30 هزار پرسشنامه را به واسطه شبکه محققین که دارد استاندارد سازی و در  اختیار جامعه علمی کشور گذاشته است. مهم ترین بخش های یک پرسشنامه استاندارد شامل منبع پرسشنامه، روایی و پایایی می باشد.

منبع پرسشنامه

پرسشنامه که منبع معتبر ندارد یعنی از زیر فیلترهای مانیتورینگ مختلف رد نشده است و نمی‌ شود به آن اتکا کرد، اما پرسشنامه که تایید ه خود را برای چاپ در یک مقاله علمی – پژوهشی دریافت می کند توسط تیمی از داوران و هیئت علمی بررسی و تایید ه دریافت کرده است.

روایی پرسشنامه

روایی پرسشنامه مشخص می کند که آیا می شود برای اندازه گیری متغیر های تحقیق به این سوالات تحقیق تکیه کرد؟  یا به زبان دیگر،  سوالات پرسشنامه چقدر دیتا درست در مورد متغیر ها به ما می دهند؟ به طور مثال پرسشنامه که در حال سنجش  سطح انگیزه است، اما سوالات آن به خوبی طراحی نشده‌اند، روایی  و جمع آوری اطلاعات درست را به خطر می اندازد. برای بدست آوردن روایی پرسشنامه باید یک تیم خبره و متخصص که بر موضوع پرسشنامه مسلط هستند نظارت داشته باشند.

روایی خود دو نوع می باشد، روایی درونی و همچنین روایی بیرونی، در روایی درونی ما به دنبال این هستیم که آیا پرسشنامه طراحی شده با درجه بالایی دقت در حال اندازه گیری مولفه ها و موضوع پرسشنامه است

همچنین در روایی بیرونی ما به دنبال پاسخ گویی به این سوال هستیم که این پرسشنامه  چقدر قابل تعمیم با جوامع دیگر می باشد.

پایایی پرسشنامه

پایایی پرسشنامه یعنی سوالات  طوری طراحی شده‌اند که هر چقدر آنها را تکرار کنیم یا در جوامع مختلفی به کار ببریم، نتایج همه مشابه هم باشد و اختلاف شدیدی بین آنها نباشد، پرسشنامه های وقتی پایایی دارند که کاملا هنرمندانه و گاهی هوشمندانه طراحی شوند، به طوری که بتوانند از سد سو قضاوت یا انحراف های ذهنی مخاطبان در امان باشند.

برای محاسبه قابلیت اعتماد یا پایایی  پرسشنامه از روش های آماری چون آلفای کرونباخ، دو نیمه کردن، اجرای دوباره و روش موازی استفاده می شود.

پرسشنامه استاندارد را چگونه تهیه کنم؟

برای تهیه  پرسشنامه استاندارد برای مقاله یا پایان نامه خود نیاز است به خوبی پرسشنامه های مشابه پژوهش خود را بررسی و ارزیابی کنید، با این بررسی تسلط خوبی به گویه های پرسشنامه، مولفه ها و همچنین ساختار و الگوریتم آنها دست پیدا می کنید، پس از آن می توانید دست به انتخاب نزدیکترین پرسشنامه استاندارد برای پژوهش خود شوید.

برای انتخاب پرسشنامه ها  معمولا پژوهشگران رفتارهای مختلفی در پیش می گیرند، بعضی از افراد ادبیات آن را تغییر می دهند و سعی می کنند برای حفظ روایی آن را به تطبیق بالایی به جامعه برسانند، بعضی از محققین  هم با نظارت اساتید خود چند پرسشنامه را ترکیب  و پرسشنامه  اختصاصی برای موضوع تحقیق و جامعه خود می سازند، هر چند این فرایند می تواند شما را به سمت یک ابزار استاندارد هدایت کند، اما اگر نظارت اساتید و خبرگان موضوع پژوهش را نداشته باشید ممکن است نتوانید به هدف خود دست پیدا کنید.

آیا پرسشنامه باید حتما مولفه داشته باشد؟

در بخش طراحی پرسشنامه در نظر داشته باشید که اگر موضوع پژوهش شما گسترده بود باید آن را به چندین زیر موضوع یا چندین مولفه تقسیم کنید، تا پژوهش شما  دچار  خطا نشود، در صورتی که پژوهش شما یک دایره محدودی را در حال اندازه گیری می باشد می توانید از یک مولفه استفاده کنید.

آیا مادسیج پرسشنامه استاندارد می سازد؟

مادسیج در ابتدا سعی می کند برای شما پرسشنامه استانداردی که از قبل تهیه شده است را در اختیار شما قرار بدهد، چرا که این پرسشنامه ها فرایند تاییدی خود را پاس کرده‌اند،  این پرسشنامه های می تواند فارسی یا انگلیسی باشد.

در صورتی که در موضوع پژوهش شما پرسشنامه استانداردی وجود نداشته باشد، یا ابزار ها ریسک به خطر افتادن پژوهش را داشته باشند، تیم پژوهشی مادسیج آماده طراحی ابزار مختلف می باشد ( پرسشنامه، مصاحبه و..)

Category: پرسشنامه

برخی از پرسشنامه‌ها رایگان هستند ولی اغلب پرسشنامه‌ها رایگان نیستند.

بله، سیستم کاملا اتوماتیک است، پس از پرداخت به صفحه دانلود پرسشنامه هدایت می شوید.

برای خرید راحتر و دست جمعی بهتر است که ۱٫ در سایت ثبت نام کنید ۲٫ کیف پول خود را شارژ کنید ۳٫ وارد صفحه هر پرسشنامه که شدید به وسیله کیف پول خرید را انجام دهید. به این صورت بدون اینکه هر بار وارد درگاه بانک شوید پرسشنامه خود را فورا دریافت خواهید کرد

مادسیج تنها بانک پرسشنامه استاندارد در ایران می باشد، که تمامی پرسشنامه های خود را از شبکه محققین و دانشجویان تحصیلات تکمیلی کشور تهیه و استاندارد سازی می کند.

Category: پرسشنامه

تهیه پرسشنامه‌های با کیفیت و استاندارد نیاز به صرف زمان و هزینه دارد و به همین دلیل امکان ارائه آن‌ها به صورت رایگان وجود ندارد.