پرسشنامه رفتار شهروندی مشتری هور و همکاران (۲۰۱۸) دوشنبه 5 دسامبر 2022 642 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رفتار شهروندی مشتری هور و همکاران (۲۰۱۸) Customer Citizenship Behavior questionnaire پرسشنامه رفتار شهروندی مشتری توسط هور و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش رفتار شهروندی مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رفتار شهروندی مشتری دارای ۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (هنگامی… ادامه مطلب
پرسشنامه ازخودبیگانگی تحصیلی دیلون و گروات (۱۹۷۶) 1,463 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه ازخودبیگانگی تحصیلی دیلون و گروات (۱۹۷۶) Educational Alienation questionnaire Diloun & Gwrvath (1976) پرسشنامه از خودبیگانگی تحصیلی توسط دیلون و گروات (۱۹۷۶) به منظور سنجش از خودبیگانگی تحصیلی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه از خودبیگانگی تحصیلی دارای ۱۷ سوال و ۳ مولفه انزوای اجتماعی، ناتوانی و بی هنجاری… ادامه مطلب
پرسشنامه دلبستگی به برند عاطفی هور و همکاران (۲۰۱۸) 948 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه دلبستگی به برند عاطفی هور و همکاران (۲۰۱۸) Emotional Brand Attachment questionnaire پرسشنامه دلبستگی به برند عاطفی توسط هور و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش دلبستگی به برند عاطفی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه دلبستگی به برند عاطفی دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت… ادامه مطلب
پرسشنامه درک مشتری از مسئولیت اجتماعی هور و همکاران (۲۰۱۸) 979 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه درک مشتری از مسئولیت اجتماعی هور و همکاران (۲۰۱۸) Customer Perception of Social Responsibility questionnaire پرسشنامه درک مشتری از مسئولیت اجتماعی توسط هور و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش درک مشتری از مسئولیت اجتماعی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه درک مشتری از مسئولیت اجتماعی دارای ۳ سوال می… ادامه مطلب
پرسشنامه اعتماد مشتری اولیویرا (۲۰۰۷) یکشنبه 4 دسامبر 2022 1,068 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه اعتماد مشتری اولیویرا (۲۰۰۷) Customer Confidence questionnaire پرسشنامه اعتماد مشتری توسط اولیویرا (۲۰۰۷) به منظور سنجش اعتماد مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه اعتماد مشتری دارای ۸ سوال و ۳ مولفه شایستگی، صداقت و خیر خواهی می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(اگر نیاز به… ادامه مطلب
پرسشنامه رضایت مشتری گومز (۲۰۰۴) شنبه 3 دسامبر 2022 1,133 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رضایت مشتری گومز (۲۰۰۴) Customer Satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط گومز (۲۰۰۴) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۱۲ سوال و ۳ مولفه کیفیت خدمات، کیفیت کلی و ارزش ادراک شده می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری مشتری صدیق (۲۰۱۱) جمعه 2 دسامبر 2022 714 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری مشتری صدیق (۲۰۱۱) Customer Loyalty questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط صدیق (۲۰۱۱) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من تمایل دارم خریدم را همچنان از این فروشگاه ادامه دهم.)… ادامه مطلب
پرسشنامه قدردانی مشتری پالماتیر و همکاران (۲۰۰۹) 790 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه قدردانی مشتری پالماتیر و همکاران (۲۰۰۹) Customer gratitude questionnaire پرسشنامه قدردانی مشتری توسط پالماتیر و همکاران (۲۰۰۹) به منظور سنجش قدردانی مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه قدردانی مشتری دارای ۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این فروشگاه در ازای ارائه خدمات مطلوبی… ادامه مطلب
پرسشنامه درگیری شغلی کانونگو (۱۹۸۲) پنجشنبه 1 دسامبر 2022 892 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه درگیری شغلی کانونگو (۱۹۸۲) Job involvement questionnaire پرسشنامه درگیری شغلی بر اساس کانونگو (۱۹۸۲) به منظور سنجش درگیری شغلی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه درگیری شغلی دارای ۱۰ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(بیشتر اوقات مایلم آنقدردر شغلم غرق می شوم که خود… ادامه مطلب
پرسشنامه خوش بینی شغلی (۱۳۹۵) چهارشنبه 30 نوامبر 2022 1,202 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه خوش بینی شغلی (۱۳۹۵) Job Optimism questionnaire پرسشنامه خوش بینی شغلی بر اساس مدل شییر و کارور(۱۹۸۵) به منظور سنجش خوش بینی شغلی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه خوش بینی شغلی دارای ۱۰ سوال و ۲ مولفه خوش بینی شغلی و بدبینی سرشتی می باشد و بر اساس… ادامه مطلب