پرسشنامه رفتار مشارکت مشتری هور و همکاران (۲۰۱۸) پنج‌شنبه 8 دسامبر 2022 1,259 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رفتار مشارکت مشتری هور و همکاران (۲۰۱۸) Customer Participation Behavior questionnaire پرسشنامه رفتار مشارکت مشتری توسط هور و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش رفتار مشارکت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رفتار مشارکت مشتری دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند من… ادامه مطلب
پرسشنامه رفتار شهروندی مشتری هور و همکاران (۲۰۱۸) دوشنبه 5 دسامبر 2022 744 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رفتار شهروندی مشتری هور و همکاران (۲۰۱۸) Customer Citizenship Behavior questionnaire پرسشنامه رفتار شهروندی مشتری توسط هور و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش رفتار شهروندی مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رفتار شهروندی مشتری دارای ۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (هنگامی… ادامه مطلب
پرسشنامه ازخودبیگانگی تحصیلی دیلون و گروات (۱۹۷۶) 1,643 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه ازخودبیگانگی تحصیلی دیلون و گروات (۱۹۷۶) Educational Alienation questionnaire Diloun & Gwrvath (1976) پرسشنامه از خودبیگانگی تحصیلی توسط دیلون و گروات (۱۹۷۶) به منظور سنجش از خودبیگانگی تحصیلی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه از خودبیگانگی تحصیلی دارای ۱۷ سوال و ۳ مولفه انزوای اجتماعی، ناتوانی و بی هنجاری… ادامه مطلب
پرسشنامه دلبستگی به برند عاطفی هور و همکاران (۲۰۱۸) 1,083 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه دلبستگی به برند عاطفی هور و همکاران (۲۰۱۸) Emotional Brand Attachment questionnaire پرسشنامه دلبستگی به برند عاطفی توسط هور و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش دلبستگی به برند عاطفی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه دلبستگی به برند عاطفی دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت… ادامه مطلب
پرسشنامه درک مشتری از مسئولیت اجتماعی هور و همکاران (۲۰۱۸) 1,156 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه درک مشتری از مسئولیت اجتماعی هور و همکاران (۲۰۱۸) Customer Perception of Social Responsibility questionnaire پرسشنامه درک مشتری از مسئولیت اجتماعی توسط هور و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش درک مشتری از مسئولیت اجتماعی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه درک مشتری از مسئولیت اجتماعی دارای ۳ سوال می… ادامه مطلب
پرسشنامه اعتماد مشتری اولیویرا (۲۰۰۷) یکشنبه 4 دسامبر 2022 1,158 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه اعتماد مشتری اولیویرا (۲۰۰۷) Customer Confidence questionnaire پرسشنامه اعتماد مشتری توسط اولیویرا (۲۰۰۷) به منظور سنجش اعتماد مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه اعتماد مشتری دارای ۸ سوال و ۳ مولفه شایستگی، صداقت و خیر خواهی می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(اگر نیاز به… ادامه مطلب
پرسشنامه رضایت مشتری گومز (۲۰۰۴) شنبه 3 دسامبر 2022 1,280 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رضایت مشتری گومز (۲۰۰۴) Customer Satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط گومز (۲۰۰۴) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۱۲ سوال و ۳ مولفه کیفیت خدمات، کیفیت کلی و ارزش ادراک شده می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری مشتری صدیق (۲۰۱۱) جمعه 2 دسامبر 2022 827 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه وفاداری مشتری صدیق (۲۰۱۱) Customer Loyalty questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط صدیق (۲۰۱۱) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من تمایل دارم خریدم را همچنان از این فروشگاه ادامه دهم.)… ادامه مطلب
پرسشنامه قدردانی مشتری پالماتیر و همکاران (۲۰۰۹) 944 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه قدردانی مشتری پالماتیر و همکاران (۲۰۰۹) Customer gratitude questionnaire پرسشنامه قدردانی مشتری توسط پالماتیر و همکاران (۲۰۰۹) به منظور سنجش قدردانی مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه قدردانی مشتری دارای ۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این فروشگاه در ازای ارائه خدمات مطلوبی… ادامه مطلب
پرسشنامه درگیری شغلی کانونگو (۱۹۸۲) پنج‌شنبه 1 دسامبر 2022 1,051 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه درگیری شغلی کانونگو (۱۹۸۲) Job involvement questionnaire پرسشنامه درگیری شغلی بر اساس کانونگو (۱۹۸۲) به منظور سنجش درگیری شغلی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه درگیری شغلی دارای ۱۰ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(بیشتر اوقات مایلم آنقدردر شغلم غرق می شوم که خود… ادامه مطلب