پرسشنامه مدیریت دانش لاوسون (۲۰۰۳)- ۱۶ سوالی

پرسشنامه مدیریت دانش لاوسون (۲۰۰۳) – ۱۶ سوالی Knowledge management questionnaire   پرسشنامه مدیریت دانش شرون لاوسون (۲۰۰۳) به منظور سنجش مدیریت دانش  طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه مدیریت دانش دارای ۱۶ سوال و ۴ مولفه کسب دانش، به کارگیر دانش، دخیره و حفظ دانش و توزیع و انتقال…

ادامه مطلب

پرسشنامه مسئولیت اجتماعی شرکت ایسلام و همکاران (۲۰۲۱)

پرسشنامه مسئولیت اجتماعی شرکت ایسلام و همکاران (۲۰۲۱) Corporate Social Responsibility Questionnaire پرسشنامه مسئولیت اجتماعی شرکت توسط ایسلام و همکاران (۲۰۲۱) به منظور سنجش مسئولیت اجتماعی شرکت طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه مسئولیت اجتماعی شرکت دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(آیا این…

ادامه مطلب

پرسشنامه شهرت شرکت ایسلام و همکاران (۲۰۲۱)

پرسشنامه شهرت شرکت ایسلام و همکاران (۲۰۲۱) Corporate reputation Questionnaire پرسشنامه شهرت شرکت توسط ایسلام و همکاران (۲۰۲۱) به منظور سنجش شهرت شرکت طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه شهرت شرکت دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(آیا شما با محصولی که شرکت ها…

ادامه مطلب

پرسشنامه وفاداری مشتری ایسلام و همکاران (۲۰۲۱)

پرسشنامه وفاداری مشتری ایسلام و همکاران (۲۰۲۱) Customer loyalty Questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط ایسلام و همکاران (۲۰۲۱) به منظور سنجش  وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(آیا دوستان و اقوام خود را برای…

ادامه مطلب

پرسشنامه اعتماد مشتری ایسلام و همکاران (۲۰۲۱)

پرسشنامه اعتماد مشتری ایسلام و همکاران (۲۰۲۱) Customer trust Questionnaire پرسشنامه اعتماد مشتری توسط ایسلام و همکاران (۲۰۲۱) به منظور سنجش اعتماد مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه اعتماد مشتری دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(وعده های داده شده توسط این شرکت…

ادامه مطلب

پرسشنامه رضایت مشتری ایسلام و همکاران (۲۰۲۱)

پرسشنامه رضایت مشتری ایسلام و همکاران (۲۰۲۱) Customer satisfaction Questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط ایسلام و همکاران (۲۰۲۱) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(آیا خدمات این شرکت برآورده کننده انتظارات…

ادامه مطلب

پرسشنامه اقدامات مدیریت ارتباط با مشتری والامحمدی (۲۰۱۷)

پرسشنامه اقدامات مدیریت ارتباط با مشتری والامحمدی (۲۰۱۷) Customer relationship management practices Questionnaire Valmohammadi (2017) پرسشنامه اقدامات مدیریت ارتباط با مشتری توسط والامحمدی (۲۰۱۷) به منظور سنجش اقدامات مدیریت ارتباط با مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه اقدامات مدیریت ارتباط با مشتری  دارای ۲۲ سوال و ۵ مولفه، همکاری…

ادامه مطلب

پرسشنامه حفظ مشتری مورالی و همکاران (۲۰۱۶)

پرسشنامه حفظ مشتری مورالی و همکاران (۲۰۱۶) Customer retention Questionnaire Murali & et.al (2016) پرسشنامه حفظ مشتری توسط مورالی و همکاران (۲۰۱۶) به منظور سنجش حفظ مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه حفظ مشتری  دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این….اقدامات زیادی را…

ادامه مطلب

پرسشنامه رضایت مشتری مصطفی و همکاران (۲۰۱۵)

پرسشنامه رضایت مشتری مصطفی و همکاران (۲۰۱۵) Customer satisfaction Questionnaire Mostafa and et.al (2015) پرسشنامه رضایت مشتری توسط مصطفی و همکاران (۲۰۱۵) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(… راه حل…

ادامه مطلب

پرسشنامه بازآفرینی شغلی اسلمپ و ولاربرودریک (۲۰۱۳)

پرسشنامه بازآفرینی شغلی اسلمپ و ولاربرودریک (۲۰۱۳)  (۲۰۱۳)Job recreation Questionnaire Slemp & Vella Bradrick پرسشنامه بازآفرینی شغلی توسط اسلمپ و ولاربرودریک (۲۰۱۳) به منظور سنجش بازآفرینی شغلی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه بازآفرینی شغلی دارای ۱۵ سوال و ۳ مولفه بازآفرینی وظیفه، بازآفرینی شناختی و بازآفرینی رابطه ای می…

ادامه مطلب