پرسشنامه رفتار شهروندی مشتری بتنکورت (1997) دوشنبه 22 آگوست 2022 706 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رفتار شهروندی مشتری بتنکورت (1997) Customer Citizenship Behavior questionnaire Bettencourt (1997) پرسشنامه رفتار شهروندی مشتری توسط بتنکورت (1997) به منظور سنجش رفتار شهروندی مشتری طراحی و تدوین شده و توسط هوانگ و لی (2019) به کار برده شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رفتار شهروندی مشتری دارای 13 سوال می باشد و… ادامه مطلب
پرسشنامه خودآگاهی عمومی گورن و مارسچ (2001) شنبه 20 آگوست 2022 621 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه خودآگاهی عمومی گورن و مارسچ (2001) Public Self-Awareness questionnaire (2001) پرسشنامه خودآگاهی عمومی توسط گورن و مارسچ (2001) به منظور سنجش خودآگاهی عمومی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه خودآگاهی عمومی دارای 3 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(در هنگام مراجعه به …، نگران… ادامه مطلب
پرسشنامه رضایت عاطفی لام و همکاران (2011) 797 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رضایت عاطفی لام و همکاران (2011) Affective Satisfaction questionnaire Lam & et al (2011) پرسشنامه رضایت عاطفی توسط لام و همکاران (2011) به منظور سنجش رضایت عاطفی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت عاطفی دارای 3 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من از… ادامه مطلب
پرسشنامه افتخار کیم و جانسون (2013) جمعه 19 آگوست 2022 535 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه افتخار کیم و جانسون (2013) Honor questionnaire Kim and Johnson (2003) پرسشنامه افتخار توسط کیم و جانسون (2013) به منظور سنجش افتخار طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه افتخار دارای 3 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من به خاطر بازدید از … به خودم… ادامه مطلب
پرسشنامه استراتژی های کار عاطفی چن و همکاران (2019) چهارشنبه 17 آگوست 2022 981 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استراتژی های کار عاطفی چن و همکاران (2019) Emotional Labor Strategies questionnaire Chen & et al (2019) پرسشنامه استراتژی های کار عاطفی توسط چن و همکاران (2019) به منظور استراتژی های کار عاطفی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه استراتژی های کار عاطفی دارای 10 سوال و 2… ادامه مطلب
پرسشنامه خستگی عاطفی چن و همکاران (2019) سهشنبه 16 آگوست 2022 1,052 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه خستگی عاطفی چن و همکاران (2019) Emotional exhaustion questionnaire Chen & et al (2019) پرسشنامه خستگی عاطفی توسط چن و همکاران (2019) به منظور سنجش خستگی عاطفی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه خستگی عاطفی دارای 21 سوال و 3 مولفه خستگی هیجانی، مسخ شخصیت و عدم کفایت… ادامه مطلب
پرسشنامه شوق و اشتیاق کارکنان چن و همکاران (2019) 586 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه شوق و اشتیاق کارکنان چن و همکاران (2019) Employees’ Passion questionnaire Chen & et al (2019) پرسشنامه شوق و اشتیاق کارکنان توسط چن و همکاران (2019) به منظور سنجش شوق و اشتیاق کارکنان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه شوق و اشتیاق کارکنان دارای 14 سوال و 2… ادامه مطلب
پرسشنامه کار عاطفی شی و همکاران (2016) دوشنبه 15 آگوست 2022 1,185 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه کار عاطفی شی و همکاران (2016) Emotional Labor questionnaire Hsieh & et al (2016) پرسشنامه کار عاطفی توسط شی و همکاران (2016) بر اساس پرسشنامه دیفندورف و همكاران (2005) به منظور سنجش کار عاطفی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کار عاطفی دارای 16 سوال و 4 مولفه… ادامه مطلب
پرسشنامه خودکارآمدی شوارزر (1993) 978 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه خودکارآمدی شوارزر (1993) Self-efficacy questionnaire Schwarzer (1993) پرسشنامه خودکارآمدی توسط شوارزر (1993) به منظور سنجش خودکارآمدی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه خودکارآمدی دارای 10 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(در مواجه با دشواری ها من قادرم آرامش خود را حفظ کنم زیرا… ادامه مطلب
پرسشنامه رضایت شغلی هاکمن و اولدهام (1975) – 5 سوالی 635 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رضایت شغلی هاکمن و اولدهام (1975) – 5 سوالی Job Satisfaction Hackman & Oldham (1975) پرسشنامه رضایت شغلی توسط هاکمن و اولدهام (1975) به منظور سنجش رضایت شغلی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت شغلی دارای 5 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی… ادامه مطلب