ادبیات و پرسشنامه بازارگرایی

ادبیات و پرسشنامه بازارگرایی ادبیات و پرسشنامه بازارگرایی بازارگرایی یکی از جنبه های فرهنگ سازمانی است که در آن کارکنان بالاترین ارزش را به سودآوری بنگاه و نگهداری مشتری از طریق ایجاد ارزش برتر می دهند. بازارگرایی یک نوع هنجار رفتاری است که در سر تا سر سازمان گسترش یافته و از طریق نوآوری پاسخگوی…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری

ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری در دهه های اخیر با افزایش رقابت در بازارها، سازمان ها به اهمیت رضایت و وفاداری مشتریان خود واقف و متوجه شده اند که حفظ مشتریان فعلی سازمان به مراتب از جذب مشتریان جدید کم هزینه تر است. برای سازمان های امروزی رضایتمندی مشتری به…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه نوآوری

ادبیات و پرسشنامه نوآوری ادبیات و پرسشنامه نوآوری منظور از نوآوری، خلاقیت متجلی شده و به مرحلۀ عمل رسیده است. به عبارت دیگر، نوآوری یعنی اندیشۀ خلاق تحقق یافته؛ نوآوری همانا ارائه محصول، فرایند و خدمات جدید به بازار است؛ نوآوری به کارگیری تواناییهای ذهنی برای ایجاد یک فکر یا مفهوم جدید است.    …

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه عملکرد سازمانی

ادبیات و پرسشنامه عملکرد سازمانی ادبیات و پرسشنامه عملکرد سازمانی در دنیای رقابتی امروز سازمان ها در هر محیطی که فعالیت نمایند دایما نیازمند بهبود عملکرد بوده و باید تمام تلاش خود را در جهت دستیابی به تعالی عملکرد به کارگیرند، لذا اهمیت پرداختن به عملکرد از سوی مدیریت به عنوان یک وظیفه ی اساسی…

ادامه مطلب

پرسشنامه عدالت سازمانی نیهوف و مورمن ۱۹۹۳- ۱۵ سوالی

      پرسشنامه استاندارد عدالت سازمانی نیهوف و مورمن ۱۹۹۳- ۱۵ سوالی پرسشنامه عدالت سازمانی توسط نیهوف و مورمن (۱۹۹۹) به منظور سنجش عدالت سازمانی طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۱۵ سوال و ۳ مولفه عدالت رویه ای، عدالت تعاملی و عدالت اطلاعاتی می باشد و بر اساس طیف لیکرت با…

ادامه مطلب

پرسشنامه تمایل به ترک شغل موبلی و همکاران ۱۹۷۸

      پرسشنامه استاندارد تمایل به ترک شغل موبلی و همکاران ۱۹۷۸ پرسشنامه تمایل به ترک شغل توسط موبلی و همکاران (۱۹۷۸)  طراحی و تدوین شده و توسط یین فا و همکاران (۲۰۱۰) به منظور سنجش تمایل به ترک شغل مورد استفاده قرار گرفته است. این پرسشنامه دارای ۳ سوال می باشد و بر…

ادامه مطلب

پرسشنامه ادراک کلی از عدالت آمبروز و اشمینکه ۲۰۰۹- ۶ سوالی

      پرسشنامه استاندارد ادراک کلی از عدالت آمبروز و اشمینکه ۲۰۰۹- ۶ سوالی پرسشنامه ادراک کلی از عدالت سازمانی توسط آمبروز و اشمینکه (۲۰۰۹) به منظور سنجش ادراک کلی از عدالت سازمانی طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۶ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (به…

ادامه مطلب

پرسشنامه رضایت شغلی جاج و کلینگر ۲۰۰۸- ۵ سوالی

    پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی جاج و کلینگر ۲۰۰۸- ۵ سوالی پرسشنامه رضایت شغلی توسط جج و کلینگر (۲۰۰۸) به منظور سنجش رضایت شغلی طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (هر روز در محل کار بنظر می رسد که ساعات…

ادامه مطلب

پرسشنامه وفاداری به برند آکر ۱۹۹۷- ۵ سوالی

    پرسشنامه استاندارد وفاداری به برند آکر ۱۹۹۷- ۵ سوالی پرسشنامه وفاداری به برند توسط آکر (۱۹۹۷) به منظور سنجش شخصیت برند طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۵ سوال باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (اگر از بین چند شرکت قرار باشد یکی را انتخاب کنید این شرکت…

ادامه مطلب

پرسشنامه شخصیت برند آکر ۱۹۹۷- ۱۱ سوالی

    پرسشنامه استاندارد  شخصیت برند آکر ۱۹۹۷- ۱۱ سوالی پرسشنامه شخصیت برند توسط آکر (۱۹۹۷) به منظور سنجش شخصیت برند طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۱۱ سوال و ۳ مولفه هیجان، صلاحیت، دلفریب می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (خدمات این شرکت با توجه به منحصر به…

ادامه مطلب