ادبیات و پرسشنامه وفاداری مشتری

ادبیات و پرسشنامه وفاداری مشتری ادبیات و پرسشنامه وفاداری مشتری توجه به موضوع وفاداری مشتریان در مبحث بازاریابی، به تلاش­های کوپلند در سال 1923 و چرچیل در سال 1942 بر می­گردد. از آن زمان بود که مفهوم وفاداری به عنوان یک موضوع علمی در ادبیات بازاریابی مطرح گردید و تعدادی مطالعات تجربی با هدف توضیح…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه ذهن آگاهی و پکیج آموزشی درمان شناختی مبتنی بر ذهن‌آگاهی

ادبیات و پرسشنامه ذهن آگاهی و پکیج آموزشی درمان شناختی مبتنی بر ذهن‌آگاهی ادبیات و پرسشنامه ذهن آگاهی و پکیج آموزشی درمان شناختی مبتنی بر ذهن‌آگاهی ذهن‌آگاهي به معني توجه كردن به زمان حال به شيوه‌اي خاص، هدفمند و عاری از قضاوت است. ازنظر کابات- زين (1994) ذهن‏آگاهی حالتی ذهني است که در زمان حال…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه رفتارها و تمایلات جنسی انسان

ادبیات و پرسشنامه رفتارها و تمایلات جنسی انسان ادبیات و پرسشنامه رفتارها و تمایلات جنسی انسان تمایلات جنسی همواره کانون کنجکاوی، علاقه و تحلیل بشر بوده است.‌ ترسیم رفتار جنسی از دوران نقاشی‌های غارنشینان ماقبل تاریخ تا تصاویر و نقاشی‌های تشریحی داوینچی در مورد مقاربت و تا سایت‌های هرزه‌نگاری موجود در اینترنت وجود داشته است….

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه آمیخته بازاریابی سبز

ادبیات و پرسشنامه آمیخته بازاریابی سبز ادبیات و پرسشنامه آمیخته بازاریابی سبز پیتر دراکر پدر مدیریت نوین، در مورد بازاریابی می­گوید: هدف بازاریابی افزایش فروش با تکیه بر آگاهی و شناخت مشتری است، تا کالا یا خدمت ارائه شده با نیازهای مشتری همخوانی داشته باشد. بازاریابی در ادبیات بازرگانی امروز دنیا، به معنی کلیه تلاش­هایی…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه تبلیغات دهان به دهان

ادبیات و پرسشنامه تبلیغات دهان به دهان ادبیات و پرسشنامه تبلیغات دهان به دهان ارتباط دهان به دهان در بازاریابی معمولاً برای توصیف توصیه­ها و پیشنهادات مصرف کنندگان به یکدیگر استفاده می­شود. سرعت و فقدان تعصبات تجاری به مارک محصول یا خدمات خاص، آن را به منبع اثربخش اطلاعاتی برای انتخاب­های تجاری مصرف کنندگان تبدیل…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه بازارگرایی

ادبیات و پرسشنامه بازارگرایی ادبیات و پرسشنامه بازارگرایی بازارگرایی یکی از جنبه های فرهنگ سازمانی است که در آن کارکنان بالاترین ارزش را به سودآوری بنگاه و نگهداری مشتری از طریق ایجاد ارزش برتر می دهند. بازارگرایی یک نوع هنجار رفتاری است که در سر تا سر سازمان گسترش یافته و از طریق نوآوری پاسخگوی…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری

ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری در دهه های اخیر با افزایش رقابت در بازارها، سازمان ها به اهمیت رضایت و وفاداری مشتریان خود واقف و متوجه شده اند که حفظ مشتریان فعلی سازمان به مراتب از جذب مشتریان جدید کم هزینه تر است. برای سازمان های امروزی رضایتمندی مشتری به…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه نوآوری

ادبیات و پرسشنامه نوآوری ادبیات و پرسشنامه نوآوری منظور از نوآوری، خلاقیت متجلی شده و به مرحلۀ عمل رسیده است. به عبارت دیگر، نوآوری یعنی اندیشۀ خلاق تحقق یافته؛ نوآوری همانا ارائه محصول، فرایند و خدمات جدید به بازار است؛ نوآوری به کارگیری تواناییهای ذهنی برای ایجاد یک فکر یا مفهوم جدید است.    …

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه عملکرد سازمانی

ادبیات و پرسشنامه عملکرد سازمانی ادبیات و پرسشنامه عملکرد سازمانی در دنياي رقابتي امروز سازمان ها در هر محيطي كه فعاليت نمايند دايما نيازمند بهبود عملكرد بوده و بايد تمام تلاش خود را در جهت دستيابي به تعالي عملكرد به كارگيرند، لذا اهميت پرداختن به عملكرد از سوي مديريت به عنوان يك وظيفه ي اساسي…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه عدالت سازمانی

ادبیات و پرسشنامه عدالت سازمانی ادبیات و پرسشنامه عدالت سازمانی اصطلاح کیفیت زندگی کاری در سالهای اخیر رواج زیادی داشته‌است. اما در مورد معنای این اصطلاح توافق کمی وجود دارد، در عین حال می توان گفت حداقل سه استفاده شایع از آن وجود دارد: اول اینکه کیفیت زندگی کاری اشاره به مجموعه ای از نتایج برای…

ادامه مطلب