ادبیات و پرسشنامه توانمند سازی کارکنان

ادبیات و پرسشنامه توانمند سازی کارکنان توانمندسازی مفهومی مبهم و متفاوت داشته و افراد مختف متناسب با ویژگی های خود، از آن برداشتی دارند. این مفهوم، در دهه 1990  توجه بسیاری از محققین و دانشگاهیان را به خود جلب کرده بود. از نتایج توانمندسازی کارکنان می توان به افزایش رضایت شغلی و رضایت مشتری اشاره…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه استعداد تقبل مدیریت دانش

ادبیات و پرسشنامه استعداد تقبل مدیریت دانش مدیریت دانش تلاشی است برای شناسایی دارایی های ذهنی که در ذهن افراد مدفون شده است، سپس تبدیل آن به یک دارایی سازمانی که می تواند توسط گستره وسیعی از افراد مورد استفاده قرار گیرد، افرادی که سازمان به تصمیم گیری آنها وابسته است. مدیریت دانش فعالیتی سازمانی…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه استراتژی فعال زیست محیطی

ادبیات و پرسشنامه استراتژی فعال زیست محیطی ادبیات و پرسشنامه استراتژی فعال زیست محیطی نظریه قابلیت های پویای شرکت بیان می کند که فواید رقابتی نه تنها بستگی به توسعه قابلیت های ضروری دارند بلکه با توانایی سازمان برای ایجاد، توسعه، ارتقا، پشتیبانی و مرتبط نگاه داشتن با دارایی های منحصر به فرد سازمان نیز…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه رقابت پذیری سازمان

ادبیات و پرسشنامه رقابت پذیری سازمان ادبیات و پرسشنامه رقابت پذیری سازمان رقابت‌ با تعبیر توانمندی و تمایل ورود به رقابت تعریف شده است. مایکل پورتر از منظر اقتصادی رقابت‌پذیری را مترادف با بهره وری و چگونگی استفاده یک سازمان یا ملت از منبع انسانی، سرمایه و منابع طبیعی خود تعریف می‌کند(پورتر، 2005) در مقیاس…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه اینترنت و انزوای اجتماعی

ادبیات و پرسشنامه اینترنت و انزوای اجتماعی ادبیات و پرسشنامه اینترنت و انزوای اجتماعی اگرچه عوامل بسیار متعددی می‌تواند شانس انزوای اجتماعی را به گونه ای که توصیف شد افزایش دهد، اماهیچ عامل حیاتی برای تبیین آن شناسایی نشده است. تحقیقات گسترده درزمینه افراد منزوی اجتماع نشان می دهد که در بیشتر موارد ترکیب پیچیده…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه انزوای اجتماعی

ادبیات و پرسشنامه انزوای اجتماعی ادبیات و پرسشنامه انزوای اجتماعی اگرچه عوامل بسیار متعددی می‌تواند شانس انزوای اجتماعی را به گونه ای که توصیف شد افزایش دهد، اماهیچ عامل حیاتی برای تبیین آن شناسایی نشده است. تحقیقات گسترده درزمینه افراد منزوی اجتماع نشان می دهد که در بیشتر موارد ترکیب پیچیده عوامل مختلف و شرایط…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه ارتباطات دهان به دهان

ادبیات و پرسشنامه ارتباطات دهان به دهان ادبیات و پرسشنامه ارتباطات دهان به دهان ارتباطات دهان به دهان نوعی ترویج رایگان چه شفاهی چه مکتوب است که در آن مشتریانی که از کسب‌وکار، محصول، خدمات، یا رویدادی راضی بوده‌اند، از رضایتمندی‌شان به دیگران می‌گویند. تبلیغ دهان به دهان یکی از موثق‌ترین شیوه‌های تبلیغ است، زیرا افرادی که از…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه بازاریابی رابطه مند

ادبیات و پرسشنامه بازاریابی رابطه ­مند ادبیات و پرسشنامه بازاریابی رابطه ­مند مفهوم بازاريابي رابطه ­مند اولين­بار در ادبيات بازاريابي آمريكا از سوی بری (1983) در زمینه ی سازمان­های خدماتی ارائه شد؛ وی بازاریابی رابطه مند را به عنوان استراتژی جذب، حفظ و ارتقای روابط با مشتریان تعریف کرده است     توجه: این فایل تنها جهت کمک…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه ساختار سازمانی

ادبیات و پرسشنامه ساختار سازمانی ادبیات و پرسشنامه ساختار سازمانی یك سازمان مرزهای نسبتاً مشخصی دارد تا بتوان اعضاء‌ را از غیر اعضاء‌ باز شناخت. مشخص شدن چنین مرزهایی از طریق انعقاد قراردادهای رسمی یا غیر رسمی بین اعضاء و سازمان صورت می‌گیرد. ساختار سازمان تصریح می‌كند كه وظایف چگونه تخصیص داده شوند، چه شخصی…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه وفاداری مشتری

ادبیات و پرسشنامه وفاداری مشتری ادبیات و پرسشنامه وفاداری مشتری توجه به موضوع وفاداری مشتریان در مبحث بازاریابی، به تلاش­های کوپلند در سال 1923 و چرچیل در سال 1942 بر می­گردد. از آن زمان بود که مفهوم وفاداری به عنوان یک موضوع علمی در ادبیات بازاریابی مطرح گردید و تعدادی مطالعات تجربی با هدف توضیح…

ادامه مطلب