پرسشنامه رضایت مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه رضایت مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱) Customer satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این شرکت در مقایسه با سایر رقبا…

ادامه مطلب

پرسشنامه رضایت مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه رضایت مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱) Customer satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط فلینت و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(به طور کلی، من از خدمات ارائه…

ادامه مطلب

پرسشنامه ارزش سبز درک شده لین و همکاران (۲۰۱۷)

پرسشنامه ارزش سبز درک شده لین و همکاران (۲۰۱۷) Green perceived value questionnaire پرسشنامه ارزش سبز درک شده توسط لین و همکاران (۲۰۱۷) به منظور سنجش ارزش سبز درک شده طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه ارزش سبز درک شده دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت…

ادامه مطلب

پرسشنامه کارآفرینی روبینسون و همکاران (۱۹۹۱)

پرسشنامه کارآفرینی روبینسون و همکاران (۱۹۹۱) Entrepreneurship questionnaire پرسشنامه کارآفرینی توسط روبینسون، استیمپسون، هونفر و هانت (۱۹۹۱) به منظور سنجش کارآفرینی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کارآفرینی دارای ۷۵ سوال و ۳ مولفه عاطفه، شناخت و رفتار می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(به اعتقاد من…

ادامه مطلب

پرسشنامه رفتار خود توسعه ای ایکس یو (۲۰۰۷)

پرسشنامه رفتار خود توسعه ای ایکس یو (۲۰۰۷) Self-Development Behavior questionnaire پرسشنامه رفتار خود توسعه ای توسط ایکس یو (۲۰۰۷) به منظور سنجش رفتار خود توسعه ای طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رفتارخود توسعه ای دارای ۱۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (مجلات،…

ادامه مطلب

پرسشنامه بهسازی منابع انسانی گاینی (۱۳۹۱)

پرسشنامه بهسازی منابع انسانی گاینی (۱۳۹۱) Human resource improvement questionnaire پرسشنامه بهسازی منابع انسانی توسط گاینی (۱۳۹۱) به منظور سنجش بهسازی منابع انسانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه بهسازی منابع انسانی دارای ۱۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (آموزش کارکنان در آموزش و…

ادامه مطلب

پرسشنامه تجربه مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸)

پرسشنامه تجربه مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸) Customer experience questionnaire پرسشنامه تجربه مشتری توسط فایزان و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش تجربه مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تجربه مشتری دارای ۱۲ سوال و ۳ مولفه محیط فیزیکی، تعامل پرسنل و تعامل مشتریان می باشد و بر اساس طیف…

ادامه مطلب

پرسشنامه وفاداری مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸)

پرسشنامه وفاداری مشتری فایزان و همکاران (۲۰۱۸) Customer loyalty questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط فایزان و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من این هتل را به دوستانم و…

ادامه مطلب

پرسشنامه نوآوری ین و همکاران (۲۰۲۰)

پرسشنامه نوآوری ین و همکاران (۲۰۲۰) Innovation Questionnaire Yen et al (2020) پرسشنامه نوآوری توسط ین و همکاران (۲۰۲۰) به منظور سنجش نوآوری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه نوآوری دارای ۱۰ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(شرکت روش های جدیدی را برای بازاریابی خود…

ادامه مطلب

پرسشنامه مشارکت مشتری ین و همکاران (۲۰۲۰)

پرسشنامه مشارکت مشتری ین و همکاران (۲۰۲۰) Customer engagement Questionnaire Yen et al (2020) پرسشنامه مشارکت مشتری توسط ین و همکاران (۲۰۲۰) به منظور سنجش مشارکت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه مشارکت مشتری دارای ۷ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(وقتی کسی از…

ادامه مطلب