جزوه خودارزیابی براساس مدل EFQM یکشنبه 6 آوریل 2014 2,305 بازدید بدون دیدگاه جایزه تعالی بنیادمدیریت کیفیت اروپایی(EFQM) یکی از معتبرترین جوایز برای تعالی تجاری سازمانی است. EFQM یک چارچوب و الگوی خودارزیابی است که موجب حرکت و هدایت فعالیت های بهبود مستمر می گردد . در واقع یک رویکرد استقرار مدیریت کیفیت جامع TQM است و در ضمن توجه به این نکته ضروریست که EFQM یک استاندارد مدیریت… ادامه مطلب