پرسشنامه تجربه مشتری سینف و همکاران (۲۰۲۰)

پرسشنامه تجربه مشتری سینف و همکاران (۲۰۲۰) Customer Brand Experience questionnaire پرسشنامه تجربه مشتری توسط سینف و همکاران (۱۳۹۱) به منظور سنجش تجربه مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تجربه مشتری دارای ۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این برند، کنجکاوی من را تحریک…

ادامه مطلب

پرسشنامه رهبری اخلاقی فنگ (۲۰۱۹)

پرسشنامه رهبری اخلاقی فنگ (۲۰۱۹) Ethical Leadership questionnaire پرسشنامه رهبری اخلاقی توسط فنگ (۲۰۱۹) به منظور سنجش رهبری اخلاقی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رهبری اخلاقی دارای ۱۴ سوال و ۳ مولفه، رهبری منابع انسانی، رهبری عادلانه و رهبری اعتدال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی…

ادامه مطلب

پرسشنامه نگرش برند کالهاندر و داهلن (۲۰۱۱)

پرسشنامه نگرش برند کالهاندر و داهلن (۲۰۱۱) Brand Attitude Questionnaire Colliandar & Dahlen (2011) پرسشنامه نگرش برند توسط کالهاندر و داهلن (۲۰۱۱) به منظور سنجش نگرش برند طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه نگرش برند دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(محبوبیت برند …….

ادامه مطلب

پرسشنامه کیفیت خدمات چن و همکاران (۲۰۱۹)

پرسشنامه کیفیت خدمات چن و همکاران (۲۰۱۹) Service quality questionnaire پرسشنامه کیفیت خدمات توسط چن و همکاران (۲۰۱۹) به منظور سنجش کیفیت خدمات طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت خدمات دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این برند، محصولات با کیفیت ارائه می…

ادامه مطلب

پرسشنامه عملکرد مالی لی و ژنک (۲۰۰۷)

پرسشنامه عملکرد مالی لی و ژنک (۲۰۰۷) Financial Performance questionnaire پرسشنامه عملکرد مالی توسط لی و ژنک (۲۰۰۷) به منظور سنجش عملکرد مالی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه عملکرد مالی دارای ۷ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(رشد فروش(خدمات و محصولات بانکی) در این…

ادامه مطلب

پرسشنامه آگاهی مشتری مداری نارور و اسلاتر (۱۹۹۰)

پرسشنامه آگاهی مشتری مداری نارور و اسلاتر (۱۹۹۰) Customer Orientation questionnaire پرسشنامه آگاهی مشتری مداری  توسط نارور و اسلاتر (۱۹۹۰) به منظور سنجش آگاهی مشتری مداری  طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه آگاهی مشتری مداری دارای ۶ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(اهداف تجاری ما…

ادامه مطلب

پرسشنامه بشارت برند بکرا و باندینارایان (۲۰۱۳)

پرسشنامه بشارت برند بکرا و باندینارایان (۲۰۱۳) Brand evangelism questionnaire Becerra and Badrinarayanan (2013) پرسشنامه بشارت برند توسط بکرا و باندینارایان (۲۰۱۳) به منظور سنجش بشارت برند طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه بشارت برند دارای ۲ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(در آینده ای…

ادامه مطلب

پرسشنامه تبلیغات مثبت دهان به دهان یوسکج و همکاران (۲۰۱۳)

پرسشنامه تبلیغات مثبت دهان به دهان یوسکج و همکاران (۲۰۱۳) Positive word of mouth questionnaire پرسشنامه تبلیغات مثبت دهان به دهان  توسط یوسکج و همکاران (۱۳۹۱) به منظور سنجش تبلیغات مثبت دهان به دهان  طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تبلیغات مثبت دهان به دهان  دارای ۳ سوال می باشد…

ادامه مطلب

پرسشنامه تطبیق هویت مصرف کننده و برند ستوکبرگر و همکاران (۲۰۱۲) و یوسکج و همکاران (۲۰۱۳)

پرسشنامه تطبیق هویت مصرف کننده و برند ستوکبرگر و همکاران (۲۰۱۲) و یوسکج و همکاران (۲۰۱۳) Consumer- brand identification questionnaire پرسشنامه تطبیق هویت مصرف کننده و برند توسط استوکبرگر و همکاران (۲۰۱۲) و یوسکج و همکاران (۲۰۱۳) به منظور سنجش تطبیق هویت مصرف کننده و برند طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های…

ادامه مطلب

پرسشنامه تجربیات به یاد ماندنی از برند استوکبرگر و همکاران (۲۰۱۲)

پرسشنامه تجربیات به یاد ماندنی از برند استوکبرگر و همکاران (۲۰۱۲) Memorable brand experiences questionnaire پرسشنامه تجربیات به یاد ماندنی از برند توسط استوکبرگر و همکاران (۲۰۱۲) به منظور سنجش تجربیات به یاد ماندنی از برند طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تجربیات به یاد ماندنی از برند دارای ۲…

ادامه مطلب