پرسشنامه خشنودی مشتری فایزان و همکاران (2018)

پرسشنامه خشنودی مشتری فایزان و همکاران (2018) Customer delight questionnaire پرسشنامه خشنودی مشتری توسط فایزان و همکاران (2018) به منظور سنجش خشنودی مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه خشنودی مشتری دارای 3 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(از نظر من مهمان های هتل در…

ادامه مطلب

پرسشنامه وفاداری مشتری فایزان و همکاران (2018)

پرسشنامه وفاداری مشتری فایزان و همکاران (2018) Customer loyalty questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط فایزان و همکاران (2018) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای 3 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من این هتل را به دوستانم و…

ادامه مطلب

پرسشنامه رضایت مشتری فایزان و همکاران (2018)

پرسشنامه رضایت مشتری فایزان و همکاران (2018) Customer satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط فایزان و همکاران (2018) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای 3 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(به نظر خودم انتخاب این هتل، اقدامی…

ادامه مطلب

پرسشنامه رفتارهای ارزش آفرینی مشتری ین و همکاران (2020)

پرسشنامه رفتارهای ارزش آفرینی مشتری ین و همکاران (2020) Customer value co-creation behaviors Questionnaire Yen et al (2020) پرسشنامه رفتارهای ارزش آفرینی مشتری توسط ین و همکاران (2020) به منظور سنجش رفتارهای ارزش آفرینی مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رفتارهای ارزش آفرینی مشتری دارای 19 سوال و 2…

ادامه مطلب

پرسشنامه نوآوری ین و همکاران (2020)

پرسشنامه نوآوری ین و همکاران (2020) Innovation Questionnaire Yen et al (2020) پرسشنامه نوآوری توسط ین و همکاران (2020) به منظور سنجش نوآوری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه نوآوری دارای 10 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(شرکت روش های جدیدی را برای بازاریابی خود…

ادامه مطلب

پرسشنامه مشارکت مشتری ین و همکاران (2020)

پرسشنامه مشارکت مشتری ین و همکاران (2020) Customer engagement Questionnaire Yen et al (2020) پرسشنامه مشارکت مشتری توسط ین و همکاران (2020) به منظور سنجش مشارکت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه مشارکت مشتری دارای 7 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(وقتی کسی از…

ادامه مطلب

پرسشنامه قصد ترک خرید مشتری رویلا- کاماچو و همکاران (2015)

پرسشنامه قصد ترک خرید مشتری رویلا- کاماچو و همکاران (2015) Customer’s turnover intention Questionnaire Revilla-Camacho et al (2015) پرسشنامه قصد ترک خرید مشتری توسط رویلا- کاماچو و همکاران (2015) به منظور سنجش قصد ترک خرید مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه قصد ترک خرید مشتری دارای 5 سوال می…

ادامه مطلب

پرسشنامه راهبردهای تنظیم شناختی هیجان گارنفسکی و کرایج (2006) – 18 سوالی

پرسشنامه راهبردهای تنظیم شناختی هیجان گارنفسکی و کرایج (2006) – 18 سوالی Cognitive Emotion Regulation Questionnaire -18 (CERQ-18) پرسشنامه راهبردهای تنظیم شناختی هیجان توسط گارنفسکی و کرایج (2006) به منظور سنجش راهبردهای تنظیم شناختی هیجان  طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه راهبردهای تنظیم شناختی هیجان  دارای 18 سوال و دو…

ادامه مطلب

پرسشنامه سندرم خستگی مزمن جیسون (2014)

پرسشنامه سندرم خستگی مزمن جیسون (2014) Chronic Fatigue Syndrome Questionnaire پرسشنامه سندرم خستگی مزمن توسط جیسون (2014) به منظور سنجش سندرم خستگی مزمن طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه سندرم خستگی مزمن دارای 14 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(آیا کارها را بدون مشکل شروع…

ادامه مطلب

پرسشنامه بهزیستی عاطفی واتسون و همکاران (1998)

پرسشنامه بهزیستی عاطفی واتسون و همکاران (1998) Emotional well-being questionnaire پرسشنامه بهزیستی عاطفی توسط واتسون و همکاران (1996) به منظور سنجش بهزیستی عاطفی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه بهزیستی عاطفی دارای 15 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(در مقابل کوچکترین عمل دیگران عکس العمل…

ادامه مطلب