پرسشنامه  مشتری مداری- 13 سوالی

    پرسشنامه استاندارد  مشتری مداری- 13 سوالی پرسشنامه مشتری مداری به منظور سنجش مشتری مداری کاری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای 13 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (شما به عنوان یک منبع خوب اطلاعات  در حوزه صنعت یا خدماتی که ارائه می دهید، شناخته می…

ادامه مطلب

پرسشنامه فلسفه زندگی

    پرسشنامه استاندارد فلسفه زندگی پرسشنامه فلسفه زندگی توسط گل محمد نژاد بهرامی و یاری قلی (1399) به منظور سنجش فلسفه زندگی در افراد طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای 28 سوال و 6 مولفه سودگرایی، لذت گرایی، اگزیستانسیالیسم، سکولاریسم، پوچ گرایی و جبرگرایی می باشد و بر اساس طیف لیکرت با…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه عدالت سازمانی

ادبیات و پرسشنامه عدالت سازمانی ادبیات و پرسشنامه عدالت سازمانی اصطلاح کیفیت زندگی کاری در سالهای اخیر رواج زیادی داشته‌است. اما در مورد معنای این اصطلاح توافق کمی وجود دارد، در عین حال می توان گفت حداقل سه استفاده شایع از آن وجود دارد: اول اینکه کیفیت زندگی کاری اشاره به مجموعه ای از نتایج برای…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه کیفیت زندگی کاری

ادبیات و پرسشنامه کیفیت زندگی کاری ادبیات و پرسشنامه کیفیت زندگی کاری اصطلاح کیفیت زندگی کاری در سالهای اخیر رواج زیادی داشته‌است. اما در مورد معنای این اصطلاح توافق کمی وجود دارد، در عین حال می توان گفت حداقل سه استفاده شایع از آن وجود دارد: اول اینکه کیفیت زندگی کاری اشاره به مجموعه ای از…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری

ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری به عقیده پروفسور تئودور لویت، « مردم برای حل مسائل و مشکلات خود حاضر به خرید راه حلهای آن هستند» این عقیده بر این نکته تأکید دارد که بایستی محصولاتی ارائه شوند که مشکلات و نیازهای مختلف مشتریان مرتفع گردد. در عرصه رقابت، مهمترین منبع…

ادامه مطلب

پرسشنامه اعتیاد به کار اسپنس و رابینز 1992

    پرسشنامه استاندارد اعتیاد به کار اسپنس و رابینز 1992 پرسشنامه اعتیاد به کار توسط اسپنز و رابینز (1992) به منظور سنجش اعتیاد به کار طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای 20 سوال و 3 عجین شدن با کار، لذت از کار و تمایل درونی به کار می باشد و بر اساس…

ادامه مطلب

پرسشنامه خلاقیت کارکنان لی و همکاران 2014

    پرسشنامه استاندارد خلاقیت کارکنان لی و همکاران 2014 پرسشنامه خلاقیت توسط لی و همکاران (2014) به منظور سنجش میزان خلاقیت در کارکنان طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای 13 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (در انجام دادن کار به دنبال استفاده از فن­آوری، روش­ها و…

ادامه مطلب

پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری امین و همکاران 2013

    پرسشنامه استاندارد تصویر ذهنی مشتری امین و همکاران 2013 پرسشنامه تصویرذهنی مشتری توسط امین و همکاران (2013) به منظور سنجش تصویرذهنی مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای 3 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (اعتبار این شرکت  به کارکنان صالح و کار آمد است.) به…

ادامه مطلب

پرسشنامه وفاداری مشتری امین و همکاران 2013

    پرسشنامه استاندارد وفاداری مشتری امین و همکاران 2013 پرسشنامه وفاداری مشتری توسط امین و همکاران (2013) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای 3 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (من تمایل به گفتن چیزهای مثبت در مورد این شرکت به دیگران…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه جو اخلاقی و رفتار اخلاقی

ادبیات و پرسشنامه جو اخلاقی و رفتار اخلاقی ادبیات و پرسشنامه جو اخلاقی و رفتار اخلاقی رفتار شهروندي سازماني ، رفتاري فراتر از نقش هاي شغلي تعريف شده است. كه به طور مستقيم و آشكار به وسيله سيستم پاداش رسمي شناخته نشده است، در حاليكه اين رفتار در مجموع ، عملكرد موثر سازمان را ارتقاء…

ادامه مطلب