پرسشنامه ادراک مشتری از کیفیت خدمات پاراسارامن ۱۹۸۵ جمعه 21 ژوئن 2019 2,137 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد ادراک مشتری از کیفیت خدمات پاراسارامن ۱۹۸۵ پرسشنامه ادراک مشتری از کیفیت خدمات توسط پاراسارامن در سال (۱۹۸۵) با استفاده از شاخص SERVQUAL به منظور سنجش ادراک مشتری از کیفیت خدمات طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۲۲ سوال و شامل ۵ مولفه محسوس بودن، قابلیت اعتماد، پاسخگویی،… ادامه مطلب
پرسشنامه وفاداری مشتری زیتمال و همکارن ۱۹۹۶ 1,477 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد وفاداری مشتری زیتمال و همکارن ۱۹۹۶ پرسشنامه وفاداری مشتری توسط زیتمال و همکاران در سال (۱۹۹۶) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف پنج گزینه ای لیکرت با سوالاتی مانند(تا چه حد شما مایل به گفتن… ادامه مطلب
پرسشنامه رضایت مشتری مالولس ۱۹۹۷ 2,306 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری مالولس ۱۹۹۷ پرسشنامه رضایت مشتری توسط مالولس در سال (۱۹۹۷) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۹ سوال می باشد و بر اساس طیف پنج گزینه ای لیکرت با سوالاتی مانند(سرویس های خدماتی شرکت ……….. مطابق با انتظارات شما می باشد.)… ادامه مطلب
پرسشنامه سواد یادگیری مادام العمر لی و تسای ۲۰۰۷ 1,798 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد سواد یادگیری مادام العمر لی و تسای ۲۰۰۷ lifelong learning literacy questionnaire پرسشنامه سواد یادگیری مادام العمر توسط لی و تسای در سال (۲۰۰۷) به منظور سنجش سواد یادگیری مادام العمر طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۴۹ سوال و شامل ۸ مولفه و سه حوزه ورودی، فرایند… ادامه مطلب
پرسشنامه چند عاملی رهبری بس و آولیو (MLQ) نسخه رهبران یا مدیران ۳۶ سوالی شنبه 27 آوریل 2019 3,493 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد چند عاملی رهبری بس و آولیو (MLQ) نسخه رهبران یا مدیران ۳۶ سوالی پرسشنامه سبک های رهبری توسط بس و آولیو در سال (۱۹۸۵) طراحی شده است. این پرسشنامه در نسخه اولیه دارای ۴۵ سوال بود که در جدیدترین ویرایش باس وآولیو، سوالات آن را به ۳۶ پرسش تقلیل دادند. این پرسشنامه به… ادامه مطلب
پرسشنامه آینده متعالی بوید و زیمباردو (۱۹۹۷) جمعه 19 آوریل 2019 2,290 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد آینده متعالی بوید و زیمباردو (۱۹۹۷) (Transcendental-Future Time Perspective scale (TFTPS پرسشنامه آینده متعالی توسط بوید و زیمباردو (۱۹۹۷) به منظور ارزیابی باورها و نگرش های فردی مربوط به تصور آینده ی پس از مرگ بدن فیزیکی تا دنیای پس از مرگ طراحی و تدوین شده و بعداً به ایعاد… ادامه مطلب
پرسشنامه چشم انداز زمان زیمباردو و بوید ۱۹۹۹ (۳۶ سوالی) 3,016 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد چشم انداز زمان زیمباردو و بوید ۱۹۹۹ (۳۶ سوالی) Time perspective questionnaire Zimbardo & Boyed 1999 پرسشنامه چشم انداز زمان توسط زیمباردو و بوید در سال (۱۹۹۹) به منظور سنجش چشم انداز زمان طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۳۶ سوال و شامل ۵ مولفه می باشد و… ادامه مطلب
پرسشنامه چشم انداز زمان زیمباردو و بوید ۱۹۹۹ (۵۶ سوالی) 2,292 بازدید ۲ دیدگاه پرسشنامه استاندارد چشم انداز زمان زیمباردو و بوید ۱۹۹۹ (۵۶ سوالی) Time perspective questionnaire Zimbardo & Boyed 1999 پرسشنامه چشم انداز زمان توسط زیمباردو و بوید در سال (۱۹۹۹) به منظور سنجش چشم انداز زمان طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۵۶ سوال و شامل ۵ مولفه می باشد و… ادامه مطلب
پرسشنامه چشم انداز زمان زیمباردو و بوید ۱۹۹۹ (۶۶ سوالی) 2,778 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد چشم انداز زمان زیمباردو و بوید ۱۹۹۹ (۶۶ سوالی) Time perspective questionnaire Zimbardo & Boyed 1999 پرسشنامه چشم انداز زمان توسط زیمباردو و بوید در سال (۱۹۹۹) به منظور سنجش چشم انداز زمان طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۶۶ سوال و شامل ۶ مولفه می باشد و… ادامه مطلب
پرسشنامه آمادگی برای تغییر هولت ۲۰۰۷ سه‌شنبه 19 مارس 2019 2,113 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه استاندارد آمادگی برای تغییر هولت ۲۰۰۷ پرسشنامه آمادگی برای تغییر توسط هولت (۲۰۰۷) به منظور سنجش آمادگی برای تغییر طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۷ سوال می باشد و بر اساس طیف چهار گزینه ای لیکرت با سوالاتی مانند (تصمیم گیران ارشد سازمان ما با تمام توان از… ادامه مطلب