پرسشنامه اعتماد مشتری اولیویرا (۲۰۰۷)

پرسشنامه اعتماد مشتری اولیویرا (۲۰۰۷) Customer Confidence questionnaire پرسشنامه اعتماد مشتری توسط اولیویرا (۲۰۰۷) به منظور سنجش اعتماد مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه اعتماد مشتری دارای ۸ سوال  و ۳ مولفه شایستگی، صداقت و خیر خواهی می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(اگر نیاز به…

ادامه مطلب

پرسشنامه رضایت مشتری گومز (۲۰۰۴)

پرسشنامه رضایت مشتری گومز (۲۰۰۴) Customer Satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط گومز (۲۰۰۴) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۱۲ سوال و ۳ مولفه کیفیت خدمات، کیفیت کلی و ارزش ادراک شده می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی…

ادامه مطلب

پرسشنامه قدردانی مشتری پالماتیر و همکاران (۲۰۰۹)

پرسشنامه قدردانی مشتری پالماتیر و همکاران (۲۰۰۹) Customer gratitude questionnaire پرسشنامه قدردانی مشتری توسط پالماتیر و همکاران (۲۰۰۹) به منظور سنجش قدردانی مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه قدردانی مشتری دارای ۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این فروشگاه در ازای ارائه خدمات مطلوبی…

ادامه مطلب

پرسشنامه خوش بینی شغلی (۱۳۹۵)

پرسشنامه خوش بینی شغلی (۱۳۹۵) Job Optimism questionnaire پرسشنامه خوش بینی شغلی بر اساس مدل شییر و کارور(۱۹۸۵) به منظور سنجش خوش بینی شغلی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه خوش بینی شغلی دارای ۱۰ سوال و ۲ مولفه خوش بینی شغلی و بدبینی سرشتی می باشد و بر اساس…

ادامه مطلب

پرسشنامه عشق به برند آلبرت (۲۰۱۰) – ۱۲ سوالی

پرسشنامه عشق به برند آلبرت (۲۰۱۰) – ۱۲ سوالی Brand love questionnaire پرسشنامه عشق به برند توسط آلبرت (۲۰۱۰) به منظور سنجش عشق به برند طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه عشق به برند دارای ۱۲ سوال و ۲ مولفه مهربانی و احساسات شدید می باشد و بر اساس طیف…

ادامه مطلب

پرسشنامه خودشناسی منسجم قربانی و همکاران (۲۰۰۸)

پرسشنامه خودشناسی منسجم قربانی و همکاران (۲۰۰۸) Integrative self-knowledge questionnaire پرسشنامه خودشناسی منسجم توسط قربانی، واتسون و هارگیس (۲۰۰۸) به منظور سنجش خودشناسی منسجم طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه خودشناسی منسجم دارای ۱۲ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(هنگامی که وسط یک مشکل شخصی…

ادامه مطلب

پرسشنامه قابلیت اعتماد برند بالستر (۲۰۰۴)

پرسشنامه قابلیت اعتماد برند بالستر (۲۰۰۴) Brand Trust questionnaire پرسشنامه قابلیت اعتماد برند توسط بالستر (۲۰۰۴) به منظور سنجش قابلیت اعتماد برند طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه قابلیت اعتماد برند دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(برند X در نشان دادن نگرانی ها…

ادامه مطلب

پرسشنامه احساس لذت جویانه مصرف کننده چرنگ و همکاران (۲۰۱۵)

پرسشنامه احساس لذت جویانه مصرف کننده چرنگ و همکاران (۲۰۱۵) Consumer hedonic emotion questionnaire پرسشنامه احساس لذت جویانه مصرف کننده  توسط چرنگ و همکاران (۲۰۱۵) به منظور سنجش احساس لذت جویانه مصرف کننده  طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه احساس لذت جویانه مصرف کننده  دارای ۵ سوال می باشد و…

ادامه مطلب

پرسشنامه هویت سبز سازمانی قیویا و توماس (۱۹۹۶)

پرسشنامه هویت سبز سازمانی قیویا و توماس (۱۹۹۶) Green organizational identity questionnaire پرسشنامه هویت سبز سازمانی توسط قیویا و توماس (۱۹۹۶) به منظور سنجش هویت سبز سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه هویت سبز سازمانی دارای ۶ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(مدیران ارشد،…

ادامه مطلب

پرسشنامه جهت گیری برند بومگارث و اشمیت (۲۰۱۰)

پرسشنامه جهت گیری برند بومگارث و اشمیت (۲۰۱۰) Brand orientation questionnaire پرسشنامه جهت گیری برند توسط بومگارث و اشمیت (۲۰۱۰) به منظور سنجش جهت گیری برند طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه جهت گیری برند دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(برند خود را…

ادامه مطلب