پرسشنامه آراستگی محیط سازمانی (1393)

  پرسشنامه آراستگی محیط سازمانی (1393) Arrangement of organizational environment questionnaire پرسشنامه آراستگی محیط سازمانی توسط احمدی و همکاران (1393) به منظور سنجش آراستگی محیط سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه آراستگی محیط سازمانی دارای 50 سوال و 5  مولفه سامان دهی، نظم و ترتیب، پاکیزه سازی، استاندارد سازی…

ادامه مطلب

پرسشنامه شرایط سازمانی (1391)

  پرسشنامه شرایط سازمانی (1391) Organizational Conditions questionnaire پرسشنامه شرایط سازمانی بر اساس نظر عبدالهی و اشرفی فشی به منظور سنجش شرایط سازمانی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه شرایط سازمانی دارای 6 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(راجع به راهبردهای مدیریتی(دسترسی به اطلاعات و…

ادامه مطلب

پرسشنامه بازاریابی رابطه مند داخلی کانیبیر و نارت (2012)

  پرسشنامه بازاریابی رابطه مند داخلی کانیبیر و نارت (2012) Internal Relationship Marketing questionnaire Kanibir & Nart (2003) پرسشنامه بازاریابی رابطه مند داخلی توسط کانیبیر و نارت (2012) به منظور سنجش بازاریابی رابطه مند داخلی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه بازاریابی رابطه مند داخلی دارای 7 سوال می باشد…

ادامه مطلب

پرسشنامه تعاملات کارکنان و مشتریان کانیبیر و نارت (2012)

  پرسشنامه تعاملات کارکنان و مشتریان کانیبیر و نارت (2012) Customers` interrelation questionnaire Kanibir & Nart (2003) پرسشنامه تعاملات کارکنان و مشتریان توسط کانیبیر و نارت (2012) به منظور سنجش تعاملات کارکنان و مشتریان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تعاملات کارکنان و مشتریان دارای 7 سوال می باشد و…

ادامه مطلب

پرسشنامه کیفیت خدمات کانیبیر و نارت (2012)

  پرسشنامه کیفیت خدمات کانیبیر و نارت (2012) Services quality questionnaire Kanibir & Nart (2003) پرسشنامه کیفیت خدمات توسط کانیبیر و نارت (2012) به منظور سنجش کیفیت خدمات طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت خدمات دارای 5 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(کیفیت خدمات…

ادامه مطلب

پرسشنامه رابطه با مشتریان برتر کانیبیر و نارت (2012)

  پرسشنامه رابطه با مشتریان برتر کانیبیر و نارت (2012) Superior Customer Relations questionnaire Kanibir & Nart (2003) پرسشنامه رابطه با مشتریان برتر توسط کانیبیر و نارت (2012) به منظور سنجش رابطه با مشتریان برتر طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رابطه با مشتریان برتر دارای 5 سوال می باشد…

ادامه مطلب

پرسشنامه نگرش کارکنان به سازمان کانیبیر و نارت (2012)

  پرسشنامه نگرش کارکنان به سازمان کانیبیر و نارت (2012) Staff attitude to organizational questionnaire Kanibir & Nart (2003) پرسشنامه نگرش کارکنان به سازمان توسط کانیبیر و نارت (2012) به منظور سنجش نگرش کارکنان به سازمان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه نگرش کارکنان به سازمان دارای 5 سوال می…

ادامه مطلب

پرسشنامه رضایت شغلی کارکنان کانیبیر و نارت (2012)

  پرسشنامه رضایت شغلی کارکنان کانیبیر و نارت (2012) Employee job satisfaction questionnaire Kanibir & Nart (2003) پرسشنامه رضایت شغلی کارکنان توسط کانیبیر و نارت (2012) به منظور سنجش رضایت شغلی کارکنان طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت کارکنان دارای 5 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت…

ادامه مطلب

پرسشنامه کار احساسی کرومل و گدس (2000) و گرندی (2003)

  پرسشنامه کار احساسی کرومل و گدس (2000) و گرندی (2003) Emotional labor questionnaire Kruml & Geddes (2000) and Grandy (2003) پرسشنامه کار احساسی توسط کرومل و گدس (2000) و گرندی (2003) به منظور سنجش کار احساسی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کار احساسی دارای 13 سوال و 2…

ادامه مطلب

پرسشنامه گرایش به ارباب رجوع ساسکیند و همکاران (2007)

  پرسشنامه گرایش به ارباب رجوع ساسکیند و همکاران (2007) Client orientation questionnaire Susskind et al (2007) پرسشنامه گرایش به ارباب رجوع توسط ساسکیند و همکاران (2007) به منظور سنجش گرایش به ارباب رجوع طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه گرایش به ارباب رجوع دارای 6 سوال می باشد و…

ادامه مطلب