پرسشنامه استراتژی های کار عاطفی چن و همکاران (۲۰۱۹)

پرسشنامه  استراتژی های کار عاطفی چن و همکاران (۲۰۱۹)

Emotional Labor Strategies questionnaire Chen & et al (2019)

پرسشنامه استراتژی های کار عاطفی توسط چن و همکاران (۲۰۱۹) به منظور استراتژی های کار عاطفی طراحی و تدوین شده است.

سوالات و مولفه های پرسشنامه:

پرسشنامه استراتژی های کار عاطفی دارای ۱۰ سوال و ۲ کار سطحی و اقدامات عمیق می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من باید روی رفتارم تمرکز بیشتری کنم، وقتی که من نشان میدهم احساساتی را که واقعاً احساس نمیکنم.) به سنجش استراتژی های کار عاطفی می‌پردازد.

تعریف مفهومی پرسشنامه 

استراتژی های کار عاطفی: استراتژی های کار عاطفی فرآیند تنظیم احساسات و عبارات برای اهداف سازمانی تعریف می گردد. به واقع استراتژی های کار عاطفی، بهره گیری از راهبردهای گوناگون برای بیان احساسات در تعامل با ارباب رجوع است.

تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه 

منظور از استراتژی های کار عاطفی است که پاسخ دهندگان به سوالات ۱۰ گویه ای پرسشنامه استراتژی های کار عاطفی دهند.

روایی و پایایی پرسشنامه 

 روایی ابزار جمع آوری داده 

اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

روایی پرسشنامه استراتژی های کار عاطفی توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل)

 پایایی ابزار جمع آوری داده 

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی  اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

پایایی پرسشنامه استراتژی های کار عاطفی از طریق روش آلفای کرونباخ بالای ۷۰ صدم  به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل).

 پایایی و روایی: دارد

 نوع فایل: ورد (Word)

مولفه: دارد (سوالات مرتبط با هر مولفه مشخص است)

مقاله بیس: دارد (یک مقاله فارسی + یک مقاله انگلیسی )

نحوه نمره گذاری: دارد

 منبع: دارد

 قیمت: فقط ۸,۹۰۰ تومان

 گارانتی: دارد

 پرسشنامه کاملا استاندارد است،

 سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است؛ و یک نسخه هم به ایمیل ارسال خواهد شد

 سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است

 برای خرید راحتر، سریع تر و چند فایلی  در سایت عضو شوید و از کیف پول استفاده کنید ( صرفه جویی در زمان)

 پشتیبانی سایت کمتر از ۳ ساعت پاسخگوی شما خواهد بود

 برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد.

توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود . تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران