پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری (1397) – 4 سوالی 1,278 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری (1397) – 4 سوالی Customers’ Mental Image Questionnaire پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری با استفاده از پژوهش های کوییلو و استیوز (2007) و از روجرهال (1996) توسط قلی زاده امیردهی (1397) به منظور سنجش تصویر ذهنی مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری دارای 4 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (بانک … از شهرت و وجه مناسبی برخوردار است.) به سنجش تصویر ذهنی مشتری می پردازد. تعریف مفهومی پرسشنامه تصویر ذهنی: تصور به مجموعه ای از معانی است که توسط آنها یک موجودیت شناخته می شوند و افراد از طریق آن، موجودیت مورد نظر را بخاطر آورده و تشریح می کنند. تصویر ذهنی از فروشگاه، که همان برداشت کلی در حافظه است، با نتیجه ویژگی های درک شده درحافظه مشتری براساس مواجهه قبلی و مواجهه فعلی به صورت مستقیم وغیرمستقیم انگیخته شده، مرتبط است. عده ای معتقدند تصویر نوعی دانایی ذهنی است و حاصل ترکیب ویژگی های یک سازمان خاص است. این ویژگی ها شامل سنن، ایدئولوژی، نام شرکت، اعتبار، سطوح قیمتی، تنوع خدمت و کیفیت ارائه شده در تعامل های میان افراد و شرکت است. تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه منظور از تصویر ذهنی مشتری نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات 4 گویه ای پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری می دهند. روایی و پایایی پرسشنامه روایی ابزار جمع آوری داده اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،1390). روایی پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل) پایایی ابزار جمع آوری داده قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،1390). پایایی پرسشنامه تصویر ذهنی مشتری آلفای کرونباخ بالای 70 صدم به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل). کد محصول:106970 پایایی و روایی: دارد نوع فایل: ورد (Word) مولفه: تک عاملی مقاله بیس: دارد ( یک مقاله فارسی) نحوه نمره گذاری: دارد منبع: دارد قیمت: فقط 8,900 تومان گارانتی: دارد پرسشنامه کاملا استاندارد است، سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است؛ و یک نسخه هم به ایمیل ارسال خواهد شد سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است برای خرید راحتر، سریع تر و چند فایلی در سایت عضو شوید و از کیف پول استفاده کنید ( صرفه جویی در زمان) پشتیبانی سایت کمتر از 3 ساعت پاسخگوی شما خواهد بود برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد. توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود . تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران جهت سفارش لطفا اطلاعات زير را تکميل نماييد : پرداخت با کیف پول