پرسشنامه رضايت مصرف كننده (1391) 373 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه رضايت مصرف كننده (1391) Consumer satisfaction questionnaire پرسشنامه رضايت مصرف كننده توسط دهدشتی شاهرخ و همکاران (1391) به منظور سنجش رضايت مصرف كننده طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضايت مصرف كننده دارای 4 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من مطمئنم كه هميشه از محصولات اين برند راضي خواهم بود.) به سنجش رضايت مصرف كننده می‌پردازد. تعریف مفهومی پرسشنامه رضايت مصرف كننده : رضايت مصرف كننده پاسخي احساسي به يك موقعيت خريد است. در صورتي كه پس از خريد احساس حاصله، مثبت باشد، اعتماد به برند را در پي خواهد داشت. رضايت مي تواند به تقويت تصميم مشتريان به مشاركت بيشتر با شركت منجر گردد. تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه منظور از رضايت مصرف كننده نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات 4 گویه ای پرسشنامه رضايت مصرف كننده دهند. روایی و پایایی پرسشنامه روایی ابزار جمع آوری داده اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،1390). روایی پرسشنامه رضايت مصرف كننده توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل) پایایی ابزار جمع آوری داده قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،1390). پایایی پرسشنامه رضايت مصرف كننده از طریق روش آلفای کرونباخ بالای 70 صدم به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل). پایایی و روایی: دارد نوع فایل: ورد (Word) مولفه: تک عاملی مقاله بیس: دارد (یک مقاله فارسی) نحوه نمره گذاری: دارد منبع: دارد قیمت: فقط 2,900 تومان گارانتی: دارد پرسشنامه کاملا استاندارد است، سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است؛ و یک نسخه هم به ایمیل ارسال خواهد شد سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است برای خرید راحتر، سریع تر و چند فایلی در سایت عضو شوید و از کیف پول استفاده کنید ( صرفه جویی در زمان) پشتیبانی سایت کمتر از 3 ساعت پاسخگوی شما خواهد بود برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد. توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود . تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران جهت سفارش لطفا اطلاعات زير را تکميل نماييد : پرداخت با کیف پول