پرسشنامه گرایش به ارباب رجوع ساسکیند و همکاران (۲۰۰۷)

پرسشنامه گرایش به ارباب رجوع ساسکیند و همکاران (۲۰۰۷)

Client orientation questionnaire Susskind et al (2007)

پرسشنامه گرایش به ارباب رجوع توسط ساسکیند و همکاران (۲۰۰۷) به منظور سنجش گرایش به ارباب رجوع طراحی و تدوین شده است.

سوالات و مولفه های پرسشنامه:

پرسشنامه گرایش به ارباب رجوع دارای ۶ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(برام خوشایند است تا اطمینان حاصل نمایم، ارباب رجوع بهترین خدمات ممکن را دریافت میکند) به سنجش گرایش به ارباب رجوع می‌پردازد.

تعریف مفهومی پرسشنامه 

گرایش به ارباب رجوع: گرایش به ارباب رجوع، رضایت مورد نیاز ارباب رجوع در سطح تعاملات بین فردی ارباب رجوع و ارائه دهندگان خدمات برای ایجاد ارتباط بلند مدت با ارباب رجوع تعریف شده است.

تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه 

منظور از گرایش به ارباب رجوع نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات ۶ گویه ای پرسشنامه گرایش به ارباب رجوع دهند.

روایی و پایایی پرسشنامه 

 روایی ابزار جمع آوری داده 

اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

روایی پرسشنامه گرایش به ارباب رجوع توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل)

 پایایی ابزار جمع آوری داده 

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی  اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

پایایی پرسشنامه گرایش به ارباب رجوع از طریق روش آلفای کرونباخ بالای ۷۰ صدم  به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل).

 پایایی و روایی: دارد

 نوع فایل: ورد (Word)

مولفه: تک عاملی

مقاله بیس: دارد (یک مقاله فارسی+ یک مقاله انگلیسی+ نسخه انگلیسی پرسشنامه)

نحوه نمره گذاری: دارد

 منبع: دارد

 قیمت: فقط ۸,۹۰۰ تومان

 گارانتی: دارد

 پرسشنامه کاملا استاندارد است،

 سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است؛ و یک نسخه هم به ایمیل ارسال خواهد شد

 سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است

 برای خرید راحتر، سریع تر و چند فایلی  در سایت عضو شوید و از کیف پول استفاده کنید ( صرفه جویی در زمان)

 پشتیبانی سایت کمتر از ۳ ساعت پاسخگوی شما خواهد بود

 برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد.

توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود . تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران