دانلود رایگان مقاله ترجمه شده شش سيگما در سازمان‌هاي خدماتي

پیش نمایش مقاله لاتین :

[gview file=”https://madsg.com/wp-content/uploads/2014/03/Pages-from-Six-Sigma-in-the-UK-service.pdf” save=”0″]

ترجمه فارسی :

چكيده:

شش سيگما در حال حاضر به صورت افزايشي در فرآيندهاي متنوعي به كار گرفته مي‌شود. از توليد گرفته تا خدمات و فعاليت‌هاي معاملاتي گوناگون. شش سيگما در كاهش شديد متغيرهاي فرآيند و نرخ شكست در تمام فرآيندهاي بحراني كاري، جهت ايجاد بهبود در عمليات فرآيندي كه سرمايه‌گذاري‌هاي لازم را در خط پاياني سازمان به ارمغان مي‌آورد، ثابت شده است. اين مقاله با يك مطالعه مقايسه‌اي ساده بين توليد و فرآيندهاي خدماتي از حيطه كاربرد شش سيگما شروع مي‌شود. سپس نتايج يك بررسي خلبان را كه در سازما‌ن‌هاي خدماتي انگليس جهت درك شش سيگما به كار رفته است را نشان مي‌دهيم. و در نهايت الزاماتي كه در اجراي موفق شش سيگما در بخش‌هاي خدماتي لازم است را گزارش مي‌دهيم.

كلمات كليدي: كنترل فرآيند آماري، فاكتورهاي موفقيت بحراني، عمليات خدماتي