پرسشنامه ارزش درک شده ریو و همکاران (۲۰۰۸)

پرسشنامه ارزش درک شده ریو و همکاران (۲۰۰۸)

The Perceived Value of Services Questionnaire Rio et al (2008)

پرسشنامه ارزش درک شده  توسط ریو و همکاران (۲۰۰۸) به منظور سنجش ارزش درک شده طراحی و تدوین شده است.

سوالات و مولفه های پرسشنامه:

پرسشنامه ارزش درک شده دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (تجربه استفاده از خدمات در این بانک ارزشمند است.) به سنجش ارزش درک شده می پردازد.

تعریف مفهومی پرسشنامه 

ارزش درک شده: ارزش آنچه تولید می شود نیست ، بلکه آن چیزی است که مشتری به دست می آورد. ارزش ادراک شده از درک ، ترجیح و ارزیابی مشتری ناشی می شود. مشتریان در زمان خرید و مصرف از خدمات انتظاراتی دارند که هرقدر این انتظارات بیشتر تحقق یابند ، ارزشی که مشتری برای محصول یا خدمت قائل می شود ، در سطح بالاتری قرار خواهد گرفت. ارزش درک شده مشتری را به عنوان نسبت منافع درک ( شده به معایب ادراک شده تعریف کرده است. معایب ادراک شده تمام هزینه هایی است که خریدار در هنگام خرید با آن ها روبرو می شود که شامل مواردی همچون قیمت خرید، هزینه های کسب، حمل و نقل، نصب، سفارش دادن، تعمیر و نگهداری، ریسک شکست و یا عملکرد ضعیف می باشد. منافع ادراک شده ترکیبی از ویژگی های فیزیکی، ویژگی خدمت و پشتیبانی فنی موجود در ارتباط با استفاده از محصول می باشد.

تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه 

منظور از ارزش درک شده نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات ۵ گویه ای پرسشنامه ارزش درک شده می دهند.

روایی و پایایی پرسشنامه 

 روایی ابزار جمع آوری داده 

اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

روایی پرسشنامه ارزش درک شده توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل)

 پایایی ابزار جمع آوری داده 

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی  اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

پایایی پرسشنامه ارزش درک شده آلفای کرونباخ بالای ۷۰ صدم  به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل).

کد محصول:۱۰۶۹۶۴

 پایایی و روایی: دارد

 نوع فایل: ورد (Word)

مولفه: تک عاملی

مقاله بیس: دارد ( یک مقاله فارسی)

نحوه نمره گذاری: دارد

 منبع: دارد

 قیمت: فقط ۸,۹۰۰ تومان

 گارانتی: دارد

 پرسشنامه کاملا استاندارد است،

 سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است؛ و یک نسخه هم به ایمیل ارسال خواهد شد

 سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است

 برای خرید راحتر، سریع تر و چند فایلی  در سایت عضو شوید و از کیف پول استفاده کنید ( صرفه جویی در زمان)

 پشتیبانی سایت کمتر از ۳ ساعت پاسخگوی شما خواهد بود

 برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد.

توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود . تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران