پرسشنامه اعتماد مشتری شیخ علی زاده و حاجی لو (1395) 788 بازدید بدون دیدگاه پرسشنامه اعتماد مشتری شیخ علی زاده و حاجی لو (1395) Customer trust questionnaire پرسشنامه اعتماد مشتری توسط شیخ علی زاده و حاجی لو (1395) به منظور سنجش اعتماد مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه اعتماد مشتری دارای 6 سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این شرکت در شبکه اجتماعی مورد خدمات خود اطلاعات دقیقی ارا ئه می کند.) به سنجش اعتماد مشتری می‌پردازد. تعریف مفهومی پرسشنامه اعتماد مشتری: اعتماد به یک سازمان میتواند از اعتماد به فرد یا افراد شاغل در آن سازمان شکل بگیرد و همچنین اعتماد به یک فرد میتواند به دلیل اعتماد به سازمانی باشد که آن شخص در آن کار میکند. اعتماد به فرد و اعتماد به سازمان از طریق وظایف و موقعیت هایی که افراد در سازمان دارند و نقش هایی که در سازمان ایفاء میکنند، به هم مرتبط می شوند. تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه منظور از اعتماد مشتری نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات 6 گویه ای پرسشنامه اعتماد مشتری می دهند. روایی و پایایی پرسشنامه روایی ابزار جمع آوری داده اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،1390). روایی پرسشنامه اعتماد مشتری توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل) پایایی ابزار جمع آوری داده قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،1390). پایایی پرسشنامه اعتماد مشتری از طریق روش آلفای کرونباخ بالای 70 صدم به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل). پایایی و روایی: دارد نوع فایل: ورد (Word) مولفه: تک عاملی مقاله بیس: دارد (یک مقاله فارسی) نحوه نمره گذاری: دارد منبع: دارد قیمت: فقط 8,900 تومان گارانتی: دارد پرسشنامه کاملا استاندارد است، سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است؛ و یک نسخه هم به ایمیل ارسال خواهد شد سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است برای خرید راحتر، سریع تر و چند فایلی در سایت عضو شوید و از کیف پول استفاده کنید ( صرفه جویی در زمان) پشتیبانی سایت کمتر از 3 ساعت پاسخگوی شما خواهد بود برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد. توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود . تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران جهت سفارش لطفا اطلاعات زير را تکميل نماييد : پرداخت با کیف پول