پرسشنامه انگیزه شناختی مشتریان اولیور (۱۹۷۷)

پرسشنامه انگیزه شناختی مشتریان اولیور (۱۹۷۷)

Customer cognitional Motivational Questionnaire

پرسشنامه انگیزه شناختی مشتریان توسط اولیور (۱۹۷۷) به منظور سنجش انگیزه شناختی مشتریان طراحی و تدوین شده است.

سوالات و مولفه های پرسشنامه:

پرسشنامه انگیزه شناختی مشتریان دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(فعالیت های مارک های لوکس مدنظر من در رسانه های اجتماعی مقایسه میان فروشگاه ها را برای من آسان کرده است.) به سنجش انگیزه شناختی مشتریان می‌پردازد.

تعریف مفهومی پرسشنامه 

انگیزه شناختی مشتریان: مدل الیور با وفاداری شناختی که همان ترجیح یک برند یا محصول با توجه به منافع آن برای مصرف کننده می باشد آغاز می گردد. در این مرحله اطلاعات موجود، برتری یک گزینه را بر گزینه های دیگر برای مشتری مشخص می کند. وفاداری در این مرحله مبتنی بر باورهای مشتری است. شناخت از طریق دانش قبلی و یا اطلاعات حاصل از تجربه اخیر مشتری بدست می آید.

تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه 

منظور از انگیزه شناختی مشتریان نمره ای است که پاسخ دهندگان به سوالات ۳ گویه ای پرسشنامه انگیزه شناختی مشتریان می دهند.

روایی و پایایی پرسشنامه 

 روایی ابزار جمع آوری داده 

اعتبار یا روایی با این مسئله سر و کار دارد که یک ابزار اندازه گیری تا چه حد چیزی را اندازه می گیرد که ما فکر می کنیم( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

روایی پرسشنامه انگیزه شناختی مشتریان توسط اساتید و متخصصان این حوزه تأیید شده است.(توضیحات کامل در داخل فایل)

 پایایی ابزار جمع آوری داده 

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد، یعنی  اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد( سرمد و همکاران،۱۳۹۰).

پایایی پرسشنامه انگیزه شناختی مشتریان از طریق روش آلفای کرونباخ بالای ۷۰ صدم  به دست آمده است.(توضیحات کامل در داخل فایل).

 پایایی و روایی: دارد

 نوع فایل: ورد (Word)

مولفه: تک عاملی

مقاله بیس: دارد (یک مقاله فارسی)

نحوه نمره گذاری: دارد

 منبع: دارد

 قیمت: فقط ۸,۹۰۰ تومان

 گارانتی: دارد

 پرسشنامه کاملا استاندارد است،

 سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است؛ و یک نسخه هم به ایمیل ارسال خواهد شد

 سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است

 برای خرید راحتر، سریع تر و چند فایلی  در سایت عضو شوید و از کیف پول استفاده کنید ( صرفه جویی در زمان)

 پشتیبانی سایت کمتر از ۳ ساعت پاسخگوی شما خواهد بود

 برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد.

توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود . تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد. مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران