پرسشنامه رضایت از خدمات واحد اورژانس بیمارستان

4,025 بازدید
بدون دیدگاه

پرسشنامه

دریافت پکیج پرسشنامه رضایت از خدمات واحد اورژانس بیمارستان

(شامل پرسشنامه استاندارد،امتیازبندی،تعریف مفهومی و عملیاتی، تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه)

پرسشنامه رضایت از خدمات واحد اورژانس بیمارستان از 16 گویه تشکیل شده است که به منظور سنجش میزان رضایت از خدمات واحد اورژانس بکار می رود.نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت 5 نقطه ای می باشد که برای گزینه های «خیلی کم»، «کم»، «متوسط»، «زیاد» و «خیلی زیاد» به ترتیب امتیازات 1، 2، 3، 4 و 5 در نظر گرفته می شود.

روایی و پایایی پرسشنامه

قابلیت اعتماد یا پایایی یک ابزار عبارت است از درجه ثبات آن در اندازه گیری هر آنچه اندازه می گیرد یعنی اینکه ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد.معمولاً دامنه ضریب اعتماد آلفاي کرونباخ از صفر (0) به معناي عدم پایداري، تا مثبت یک (1+) به معناي پایائی کامل قرار می گیرد و هر چه مقدار بدست آمده به عدد مثبت یک نزدیکتر باشد قابلیت اعتماد پرسشنامه بیشتر می شود.مقصود از روايي يك آزمون يا پرسشنامه، آن خصيصه يا ويژگي ابزار گرد اوري اطلاعات است كه مقولاتي را كه براي آنها در نظر گرفته شده است تعيين كند.روایی پرسش نامه با مشاوره متخصصین و استادان مربوط تایید و اعتبار آن در حجم نمونه پایلوت اولیه کنترل شده بود آلفای کرونباخ برای کل پرسش نامه مطلوب تعیین شد.

(توضیحات کامل در داخل فایل)