پرسشنامه عملکرد روابط صنعتی (سنجش مديريت ارتباط با مشتري)

  دریافت پکیج پرسشنامه عملکرد روابط صنعتی لاگس و همکاران (RELPERF)

(شامل پرسشنامه استاندارد،مقاله بیس،امتیازبندی،تفسیر و روایی – پایایی پرسشنامه)

پرسشنامه عملکرد روابط صنعتی توسط Lages، Lancastre و Lages (2007) ساخته شده است که از 14 گویه و 5 خرده مقیاس سیاست ها و فعالیت های ارتباطی (3 سوال)، تعهد در رابطه (3 سوال)، اعتماد در رابطه (3 سوال)، همکاری دو جانبه (2 سوال) و رضایت از رابطه (3 سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش مدیریت ارتباط با مشتری بکار می رود.

• روایی و پایایی پرسشنامه

این پرسشنامه ترجمه شده از روی یک ابزار به زبان انگلیسی است که تا کنون در ایران اجرا نشده است و نیازمند اعتباریابی (سنجش روایی و پایایی است).اما (منبع داخل فايل) روایی این پرسشنامه را مطلوب گزارش کرده و پایایی آن را طبق آلفای کرونباخ بالای 90 ذکر کرده است.

(توضیحات کامل در داخل فایل)

 پایایی و روایی: دارد

مقاله بيس: دارد (یک مقاله انگليسي)

مولفه: دارد

 نوع فایل: زيپ (word)

 تعداد صفحات:  4

 منبع: دارد

 تفسیر و نمره گذاری: دارد

 قیمت: فقط   8,900 تومان

 گارانتی: دارد

پرسشنامه کاملا استاندارد است

سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است

سایت مادسیج متصل به درگاه شاپرک بانک مرکزی بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است

پشتیبانی سایت کمتر از 3 ساعت پاسخگوی شما خواهد بود

برای پیگیری بهتر، شماره رسید پرداخت به شماره موبایل شما پیامک خواهد شد.

توجه مهم: خرید از مادسیج کاملا امن و مطمئن انجام می شود. تمامی فایل های دریافتی از سایت تضمین شده می باشد.  مادسیج مبتکر پرسشنامه های استاندارد در ایران

 

  دانلود مطالب مرتبط 

پرسشنامه استاندارد با پایایی رایگان

500 پرسشنامه رایگان برای رشته های مدیریت و علوم تربیتی و روانشناسی

پرسشنامه نزديكي به مشتري در بازارهاي صنعتي