ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری

ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری در دهه های اخیر با افزایش رقابت در بازارها، سازمان ها به اهمیت رضایت و وفاداری مشتریان خود واقف و متوجه شده اند که حفظ مشتریان فعلی سازمان به مراتب از جذب مشتریان جدید کم هزینه تر است. برای سازمان های امروزی رضایتمندی مشتری به…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه نوآوری

ادبیات و پرسشنامه نوآوری ادبیات و پرسشنامه نوآوری منظور از نوآوری، خلاقیت متجلی شده و به مرحلۀ عمل رسیده است. به عبارت دیگر، نوآوری یعنی اندیشۀ خلاق تحقق یافته؛ نوآوری همانا ارائه محصول، فرایند و خدمات جدید به بازار است؛ نوآوری به کارگیری تواناییهای ذهنی برای ایجاد یک فکر یا مفهوم جدید است.    …

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه عملکرد سازمانی

ادبیات و پرسشنامه عملکرد سازمانی ادبیات و پرسشنامه عملکرد سازمانی در دنیای رقابتی امروز سازمان ها در هر محیطی که فعالیت نمایند دایما نیازمند بهبود عملکرد بوده و باید تمام تلاش خود را در جهت دستیابی به تعالی عملکرد به کارگیرند، لذا اهمیت پرداختن به عملکرد از سوی مدیریت به عنوان یک وظیفه ی اساسی…

ادامه مطلب

پرسشنامه استاندارد عدالت سازمانی نیهوف و مورمن ۱۹۹۳- ۱۵ سوالی

      پرسشنامه استاندارد عدالت سازمانی نیهوف و مورمن ۱۹۹۳- ۱۵ سوالی پرسشنامه عدالت سازمانی توسط نیهوف و مورمن (۱۹۹۹) به منظور سنجش عدالت سازمانی طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۱۵ سوال و ۳ مولفه عدالت رویه ای، عدالت تعاملی و عدالت اطلاعاتی می باشد و بر اساس طیف لیکرت با…

ادامه مطلب

پرسشنامه استاندارد تمایل به ترک شغل موبلی و همکاران ۱۹۷۸

      پرسشنامه استاندارد تمایل به ترک شغل موبلی و همکاران ۱۹۷۸ پرسشنامه تمایل به ترک شغل توسط موبلی و همکاران (۱۹۷۸)  طراحی و تدوین شده و توسط یین فا و همکاران (۲۰۱۰) به منظور سنجش تمایل به ترک شغل مورد استفاده قرار گرفته است. این پرسشنامه دارای ۳ سوال می باشد و بر…

ادامه مطلب

پرسشنامه استاندارد ادراک کلی از عدالت آمبروز و اشمینکه ۲۰۰۹- ۶ سوالی

      پرسشنامه استاندارد ادراک کلی از عدالت آمبروز و اشمینکه ۲۰۰۹- ۶ سوالی پرسشنامه ادراک کلی از عدالت سازمانی توسط آمبروز و اشمینکه (۲۰۰۹) به منظور سنجش ادراک کلی از عدالت سازمانی طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۶ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (به…

ادامه مطلب

پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی جاج و کلینگر ۲۰۰۸- ۵ سوالی

    پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی جاج و کلینگر ۲۰۰۸- ۵ سوالی پرسشنامه رضایت شغلی توسط جج و کلینگر (۲۰۰۸) به منظور سنجش رضایت شغلی طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (هر روز در محل کار بنظر می رسد که ساعات…

ادامه مطلب

پرسشنامه استاندارد وفاداری به برند آکر ۱۹۹۷- ۵ سوالی

    پرسشنامه استاندارد وفاداری به برند آکر ۱۹۹۷- ۵ سوالی پرسشنامه وفاداری به برند توسط آکر (۱۹۹۷) به منظور سنجش شخصیت برند طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۵ سوال باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (اگر از بین چند شرکت قرار باشد یکی را انتخاب کنید این شرکت…

ادامه مطلب

پرسشنامه استاندارد شخصیت برند آکر ۱۹۹۷- ۱۱ سوالی

    پرسشنامه استاندارد  شخصیت برند آکر ۱۹۹۷- ۱۱ سوالی پرسشنامه شخصیت برند توسط آکر (۱۹۹۷) به منظور سنجش شخصیت برند طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۱۱ سوال و ۳ مولفه هیجان، صلاحیت، دلفریب می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (خدمات این شرکت با توجه به منحصر به…

ادامه مطلب

پرسشنامه استاندارد اخلاق مراقبتی معلمان

    پرسشنامه استاندارد اخلاق مراقبتی معلمان پرسشنامه اخلاق مراقبتی معلمان به منظور سنجش اخلاق مراقبتی معلمان طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۱۷ سوال و ۳ مولفه جذب و پذیرش احساسات، انتقال انگیزشی و سرمشق بودن و احترام به دانش آموز می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (دانش…

ادامه مطلب