پرسشنامه استاندارد رابطه رهبر- عضو لی و همکاران ۲۰۱۴

    پرسشنامه استاندارد رابطه رهبر- عضو لی و همکاران ۲۰۱۴ پرسشنامه رابطه رهبر- عضو توسط لی و همکاران (۲۰۱۴) به منظور سنجش میزان رابطه رهبر – عضو طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۷ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (با توجه به آگاهی از جایگاهی که…

ادامه مطلب

پرسشنامه استاندارد هوش هیجانی لی و همکاران ۲۰۱۴

    پرسشنامه استاندارد هوش هیجانی لی و همکاران ۲۰۱۴ پرسشنامه هوش هیجانی توسط لی و همکاران (۲۰۱۴) به منظور سنجش میزان هوش هیجانی در کارکنان طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۱۶ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (من همیشه اهداف را برای خودم تدوین کرده و…

ادامه مطلب

پرسشنامه استاندارد خلاقیت کارکنان لی و همکاران ۲۰۱۴

    پرسشنامه استاندارد خلاقیت کارکنان لی و همکاران ۲۰۱۴ پرسشنامه خلاقیت توسط لی و همکاران (۲۰۱۴) به منظور سنجش میزان خلاقیت در کارکنان طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۱۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (در انجام دادن کار به دنبال استفاده از فن­آوری، روش­ها و…

ادامه مطلب

پرسشنامه استاندارد تصویر ذهنی مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳

    پرسشنامه استاندارد تصویر ذهنی مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳ پرسشنامه تصویرذهنی مشتری توسط امین و همکاران (۲۰۱۳) به منظور سنجش تصویرذهنی مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (اعتبار این شرکت  به کارکنان صالح و کار آمد است.) به…

ادامه مطلب

پرسشنامه استاندارد وفاداری مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳

    پرسشنامه استاندارد وفاداری مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳ پرسشنامه وفاداری مشتری توسط امین و همکاران (۲۰۱۳) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (من تمایل به گفتن چیزهای مثبت در مورد این شرکت به دیگران…

ادامه مطلب

پرسشنامه استاندارد اعتماد مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳

    پرسشنامه استاندارد اعتماد مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳ پرسشنامه اعتماد مشتری توسط امین و همکاران (۲۰۱۳) به منظور سنجش اعتماد مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (…… می تواند در هر زمان قابل اعتماد باشد.) به سنجش اعتماد…

ادامه مطلب

پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳

    پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری امین و همکاران ۲۰۱۳ پرسشنامه رضایت مشتری توسط امین و همکاران (۲۰۱۳) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (من از پاسخ و خدمات سریع کارکنان راضی هستم.) به سنجش رضایت…

ادامه مطلب

پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری نام و همکاران ۲۰۱۱

    پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری نام و همکاران ۲۰۱۱ پرسشنامه رضایت مشتری توسط نام و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای ۲ سوال  می باشد و بر اساس طیف لیکرت به سنجش رضایت مشتری می پردازد. روایی و پایایی پرسشنامه رضایت مشتری  روایی ابزار جمع آوری…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه جو اخلاقی و رفتار اخلاقی

ادبیات و پرسشنامه جو اخلاقی و رفتار اخلاقی ادبیات و پرسشنامه جو اخلاقی و رفتار اخلاقی رفتار شهروندی سازمانی ، رفتاری فراتر از نقش های شغلی تعریف شده است. که به طور مستقیم و آشکار به وسیله سیستم پاداش رسمی شناخته نشده است، در حالیکه این رفتار در مجموع ، عملکرد موثر سازمان را ارتقاء…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه پیروی سازمانی

ادبیات و پرسشنامه پیروی سازمانی ادبیات و پرسشنامه پیروی سازمانی محققان بر این باورند که پیروی دارای یک مفهوم مشخص است به این معنی که تمام افراد به نحوی می توانند پیروی را تعریف کنند. پیروان افراد مطیعی هستند که دارای قدرت کم تر و تحت تاثیر مافوق خود می باشند. بیشتر افراد در سازمان…

ادامه مطلب