پرسشنامه وفاداری مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه وفاداری مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱) Customer loyalty questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من به شخصه تمایل دروتی برای ادامه…

ادامه مطلب

پرسشنامه رضایت مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه رضایت مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱) Customer satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این شرکت در مقایسه با سایر رقبا…

ادامه مطلب

پرسشنامه تنبلی اجتماعی حسینی (۲۰۰۸)

پرسشنامه تنبلی اجتماعی حسینی (۲۰۰۸) Social laziness questionnaire پرسشنامه تنبلی اجتماعی توسط حسینی (۲۰۰۸) به منظور سنجش تنبلی اجتماعی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تنبلی اجتماعی دارای ۱۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (در مورد مسائل و موضوعاتی که ممکن است رفتار با…

ادامه مطلب

پرسشنامه طفره روی اجتماعی جورج (۱۹۹۲)

پرسشنامه طفره روی اجتماعی جورج (۱۹۹۲) Social loafing questionnaire پرسشنامه طفره روی اجتماعی توسط جورج (۱۹۹۲) به منظور سنجش طفره روی اجتماعی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه طفره روی اجتماعی دارای ۱۰ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(هنگامی که همکاران با وظیفه مشترک همزمان…

ادامه مطلب

پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱) Customer value prediction questionnaire پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتری توسط فلینت و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش پیش بینی ارزش مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه پیش بینی ارزش مشتری دارای ۱۳ سوال و ۲ مولفه قابلیت پیش بینی ارزش…

ادامه مطلب

پرسشنامه رضایت مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه رضایت مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱) Customer satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط فلینت و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(به طور کلی، من از خدمات ارائه…

ادامه مطلب

پرسشنامه وفاداری مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه وفاداری مشتری فلینت و همکاران (۲۰۱۱) Customer loyalty questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط فلینت و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من به طور منظم به دنبال بانکی…

ادامه مطلب

پرسشنامه ارزش سبز درک شده لین و همکاران (۲۰۱۷)

پرسشنامه ارزش سبز درک شده لین و همکاران (۲۰۱۷) Green perceived value questionnaire پرسشنامه ارزش سبز درک شده توسط لین و همکاران (۲۰۱۷) به منظور سنجش ارزش سبز درک شده طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه ارزش سبز درک شده دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت…

ادامه مطلب

پرسشنامه پیوند فرد – برند لین و همکاران (۲۰۱۷)

پرسشنامه پیوند فرد – برند لین و همکاران (۲۰۱۷) Self-brand connection questionnaire پرسشنامه پیوند فرد – برند توسط لین و همکاران (۲۰۱۷) به منظور سنجش پیوند فرد – برند طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه پیوند فرد – برند دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با…

ادامه مطلب

پرسشنامه ارزش مصرف کننده یه و همکاران (۲۰۱۶)

پرسشنامه ارزش مصرف کننده یه و همکاران (۲۰۱۶) Consumer Value questionnaire پرسشنامه ارزش مصرف کننده توسط یه و همکاران (۲۰۱۶) به منظور سنجش ارزش مصرف کننده طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه ارزش مصرف کننده دارای ۱۲ سوال و سه مولفه ارزش کارکردی، ارزش عاطفی و ارزش اجتماعی می باشد…

ادامه مطلب