ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری

ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری در دهه های اخیر با افزایش رقابت در بازارها، سازمان ها به اهمیت رضایت و وفاداری مشتریان خود واقف و متوجه شده اند که حفظ مشتریان فعلی سازمان به مراتب از جذب مشتریان جدید کم هزینه تر است. برای سازمان های امروزی رضایتمندی مشتری به…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه نوآوری

ادبیات و پرسشنامه نوآوری ادبیات و پرسشنامه نوآوری منظور از نوآوری، خلاقیت متجلی شده و به مرحلۀ عمل رسیده است. به عبارت دیگر، نوآوری یعنی اندیشۀ خلاق تحقق یافته؛ نوآوری همانا ارائه محصول، فرایند و خدمات جدید به بازار است؛ نوآوری به کارگیری تواناییهای ذهنی برای ایجاد یک فکر یا مفهوم جدید است.    …

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه عدالت سازمانی

ادبیات و پرسشنامه عدالت سازمانی ادبیات و پرسشنامه عدالت سازمانی اصطلاح کیفیت زندگی کاری در سالهای اخیر رواج زیادی داشته‌است. اما در مورد معنای این اصطلاح توافق کمی وجود دارد، در عین حال می توان گفت حداقل سه استفاده شایع از آن وجود دارد: اول اینکه کیفیت زندگی کاری اشاره به مجموعه ای از نتایج برای…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه شادکامی در سازمانها

ادبیات و پرسشنامه شادکامی در سازمان ادبیات و پرسشنامه شادکامی در سازمان شادکامی، به مجموعه‌ای از فعالیت‌های مفرح اطلاق می شود که موجبات تفریح و خنده کارکنان را فراهم می‌کند. این فعالیت‌ها می‌توانند هم به شکل رسمی و هم غیررسمی فراهم شوند…   توجه: این فایل تنها جهت کمک به پژوهشگران و دانشجویان در جهت بهتر انجام دادن…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه ارتباطات سازمانی

ادبیات و پرسشنامه ارتباطات سازمانی ادبیات و پرسشنامه ارتباطات سازمانی از ترکیب دو واژه ارتباط و سازمان م یتوان به مفهوم جدیدي دست یافت که ارتباط یا ارتباطات سازمانی نام دارد. در ارتباط سازمانی که یکی از انواع ارتباطات انسانی است، چهار ویژگی هدفمندي، ساختارمندي، وظیفه مداري و محاط بودن در یک سازمان، در مقایسه…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه ارتباطات سازمانی

ادبیات و پرسشنامه ارتباطات سازمانی ادبیات و پرسشنامه ارتباطات سازمانی ارتباطات سازمانی فرایندی است که مدیران را برای گرفتن اطلاعات و تبادل معنی با افراد داخل سازمان و افراد در ارگان‌های مربوط به خارج از آن سیستم توانا می‌سازد. ارتباط، فرایندی است که دو یا چند بخش توسط آن، اطلاعات مورد نیاز خود را مبادله…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی

ادبیات و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی ادبیات و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی مجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، اما با این وجود توسط وی انجام و باعث بهبود مؤثر وظایف و نقشهای سازمان می شوند.»   توجه: این فایل تنها جهت کمک به پژوهشگران و دانشجویان در جهت بهتر…

ادامه مطلب

پرسشنامه اطلاعات مربوط به مسئولیت اجتماعی شرکت وازکوئز و هرناندز  2014

        پرسشنامه استاندارد اطلاعات مربوط به مسئولیت اجتماعی شرکت وازکوئز و هرناندز  2014 پرسشنامه اطلاعات مربوط به مسئولیت اجتماعی شرکت توسط وازکوئز و هرناندز (2014) به منظور سنجش اطلاعات مربوط به مسئولیت اجتماعی شرکت طراحی و تدوین شده است. این پرسشنامه دارای 4 سوال می باشد و بر اساس طیف پنج گزینه…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه فرهنگ سازمانی

ادبیات و پرسشنامه فرهنگ سازمانی ادبیات و پرسشنامه فرهنگ سازمانی به طور كلي فرهنگ سازماني ادراكي است كه افراد از سازمان خود دارند و چيزي است كه نه در سازمان وجود دارد و نه در فرد و ويژگي‌هاي خاصي كه در يك سازمان وجود دارد نمايانگر خصوصيات معمول و ثابتي است كه سازمانها را از…

ادامه مطلب

ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری

ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری ادبیات و پرسشنامه مشتری مداری در دهه های اخیر با افزایش رقابت در بازارها، سازمان ها به اهمیت رضایت و وفاداری مشتریان خود واقف و متوجه شده اند که حفظ مشتریان فعلی سازمان به مراتب از جذب مشتریان جدید کم هزینه تر است. برای سازمان های امروزی رضایتمندی مشتری به…

ادامه مطلب