پرسشنامه ارزش های محصول اخگری و همکاران (۲۰۱۸)

پرسشنامه ارزش های محصول اخگری و همکاران (۲۰۱۸) Product values questionnaire پرسشنامه ارزش های محصول توسط اخگری و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش ارزش های محصول طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه ارزش های محصول  دارای ۷ سوال و ۲ مولفه ارزش لذت و ارزش سودمندی می باشد و بر…

ادامه مطلب

پرسشنامه رضایت مشتری اخگری و همکاران (۲۰۱۸)

پرسشنامه رضایت مشتری اخگری و همکاران (۲۰۱۸) Customer satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط اخگری و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۴ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من احساس می کنم که روش برخورد…

ادامه مطلب

پرسشنامه وفاداری مشتری اخگری و همکاران (۲۰۱۸)

پرسشنامه وفاداری مشتری اخگری و همکاران (۲۰۱۸) Customer Loyalty questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط اخگری و همکاران (۲۰۱۸) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۷ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(خدماتی که توسط این فروشگاه ارائه می…

ادامه مطلب

پرسشنامه انتظارات مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه انتظارات مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱) Customer expectations questionnaire پرسشنامه انتظارات مشتری توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش انتظارات مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه انتظارات مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(ساخت و سفارش کالا قبل از خرید…

ادامه مطلب

پرسشنامه ارزش ادراک شده چیو و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه ارزش ادراک شده چیو و همکاران (۲۰۱۱) Perceived value questionnaire پرسشنامه ارزش ادراک شده توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش ارزش ادراک شده طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه ارزش ادراک شده دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(وقتی که قیمت…

ادامه مطلب

پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده چیو و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده چیو و همکاران (۲۰۱۱) Perceived service quality questionnaire پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش کیفیت خدمات ادراک شده طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه کیفیت خدمات ادراک شده دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت…

ادامه مطلب

پرسشنامه وفاداری مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه وفاداری مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱) Customer loyalty questionnaire پرسشنامه وفاداری مشتری توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش وفاداری مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه وفاداری مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(من به شخصه تمایل دروتی برای ادامه…

ادامه مطلب

پرسشنامه رضایت مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱)

پرسشنامه رضایت مشتری چیو و همکاران (۲۰۱۱) Customer satisfaction questionnaire پرسشنامه رضایت مشتری توسط چیو و همکاران (۲۰۱۱) به منظور سنجش رضایت مشتری طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتری دارای ۳ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(این شرکت در مقایسه با سایر رقبا…

ادامه مطلب

پرسشنامه تنبلی اجتماعی حسینی (۲۰۰۸)

پرسشنامه تنبلی اجتماعی حسینی (۲۰۰۸) Social laziness questionnaire پرسشنامه تنبلی اجتماعی توسط حسینی (۲۰۰۸) به منظور سنجش تنبلی اجتماعی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه تنبلی اجتماعی دارای ۱۵ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند (در مورد مسائل و موضوعاتی که ممکن است رفتار با…

ادامه مطلب

پرسشنامه طفره روی اجتماعی جورج (۱۹۹۲)

پرسشنامه طفره روی اجتماعی جورج (۱۹۹۲) Social loafing questionnaire پرسشنامه طفره روی اجتماعی توسط جورج (۱۹۹۲) به منظور سنجش طفره روی اجتماعی طراحی و تدوین شده است. سوالات و مولفه های پرسشنامه: پرسشنامه طفره روی اجتماعی دارای ۱۰ سوال می باشد و بر اساس طیف لیکرت با سوالاتی مانند(هنگامی که همکاران با وظیفه مشترک همزمان…

ادامه مطلب